“加减乘除”助力服务升级

    新疆阿克苏农商银行不断加大以工业产业园区、示范园区、生产基地、物流商贸集散中心等区域为依托，以农业龙头企业、招商引资企业、重点项目建设为重点的信贷支持力度，积极参与基本建设、流动性融资、项目融资、实物融资、政府购买服务，满足实体经济多样化的金融需求。

    据介绍，该行通过降低门槛、精细服务、创新产品等多种措施，近3年累计向586户各类企业发放贷款134.62亿元。其中，仅2018年，该行企业授信客户数就达196户，授信额度86.03亿元。

    用“加法”做专

    提升金融服务精准度

    阿克苏农商银行加快建设为企业服务的专营机构，陆续成立公司银行部、兵团银行部、“三农”银行部，充实信贷经验丰富的人员队伍，全面提升专业化服务水平；打破“等客上门、坐堂放贷”的惯性思维和行为，分片包干，持续开展“走出去”“家家到”等活动，深入走访工业园区、农场、协会、商会，建立企业台账，增强普惠金融效果。

    同时，该行还建立贷款利率定价模型，对小微企业实行差别定价，将客户基本信息、资信情况和该行合作情况、综合回报等，与贷款金额、期限、担保方式相结合，确定其贷款利率的浮动幅度，实现不同小微企业贷款利率差别定价，提升金融服务精准度。

    用“乘法”做精

    提升金融服务可得性

    中小企业“短、小、频、急”和受国家政策及区域经济结构影响大的特征十分突出。针对地区企业和产业特点，该行围绕延伸抵押担保和产业链、商业圈、企业群融资模式，加大产品创新力度，以“总有一款适合你”的理念，推动流程银行建设，陆续推动“联保贷款”“动产质押贷款”“应收账款质押贷款”“股权质押贷款”“仓单质押贷款”“转贷引导基金贷款”等十多种贷款产品，通过授信方式、授信额度、时间期限、还贷方式等元素的不同排列组合，做到应贷尽贷，既适应了地区产业结构特征，又解决了企业融资难问题。

    同时，在内部考核时，该行实行差异化的不良贷款容忍度，并建立中小企业授信尽职、免责、问责体系，提高客户经理投放小微企业贷款的积极性，提升企业金融服务的可获得性。

    用“减法”做细

    提升金融服务效率

    为做好企业金融服务，阿克苏农商银行加大流程银行建设，实行差异化的业务操作流程，提高审贷效率，专门开辟企业贷款“绿色通道”，实现评级、授信、押品评估和业务审批流程“四合一”以及业务处理的规范化、标准化。

    同时，该行推行企业信贷业务操作限时服务制度，将每笔小企业信贷业务从业务发起到审批完成尽量控制在3个工作日以内，单笔提款当天即能完成。

    用“除法”做优

    提升客户忠诚度

    为减轻企业融资负担，阿克苏农商银行多措并举、分类指导，对可以享受各类政策补贴的企业，安排专人为企业办理提供咨询及服务；对需要中介评审的事项，通过公开议价锁定费用上线，提供优惠方案，评估或者审计费用节省40%左右；优质客户办理最高额抵押登记贷款可免除登记费用。

    同时，该行根据小微企业的发展实际，制定合理的分期还款方式，为中小微企业提供实实在在的方便和优惠。

    此外，该行还为企业提供“一揽子”金融服务，引进“信贷鹰眼”产品、开发资金监管系统、电子对账系统等，并为企业提供网银、手机银行、POS机等现代化快捷支付服务，减少了企业的人工成本，提升了企业的运作效率。

    通过一系列“专、精、细”的举措，阿克苏农商银行不仅赢得了企业的信赖，同时也探索出一条双方共同成长的发展道路。