在乡村振兴中 发展绿色普惠金融

    普惠金融一直是农商银行着力发展的方向，随着绿色金融概念的兴起，“协调、绿色、共享”的绿色普惠金融发展理念也随之成为关注热点。2017年7月，习近平总书记在全国金融工作会议上进一步明确表示，国家鼓励发展普惠金融和绿色金融，并以此作为推动金融“脱虚向实”，支持实体经济发展的重要抓手。李克强总理在2018政府工作报告中也明确表示支持金融机构扩展普惠金融业务。而且在报告中也提出了乡村振兴战略，这意味着我们坚守已久的农村阵地迎来了改革发展的春天。

    深挖农村客户、建立绿色信贷大数据库。近年来农商银行一直在践行普惠金融，掌握了农村大部分的客户资源。同时，原来外出务工的老百姓有很多都回乡发展，这些客户的资源不仅是他本身而是他衍生的整个家族，如何以点到面牢牢把握链条式的客户资源，为每一位客户建立完整的客户及家族数据档案就是了解客户的第一步，通过数据分析掌握客户需求，精准营销金融产品。

    把握振兴乡村战略，助力农村小微企业发展。乡村可以说是未来5-10年发展的重点区域，包括乡村环境治理、乡村规划、道路修建、观光农业及旅游业发展等等都是接下来乡村发展要走的方向，那就可能会衍生出很多农家乐、观光园、民宿、民俗文化产业等，这些产业完全有可能成为未来农村的主要经济支柱。在这样一个特殊的时期，要抓住市场变化的机会，主动出击为农村小微企业提供全方位、快捷的金融服务，这也是绿色普惠金融服务的初衷和目标。

    加强绿色金融产品与服务创新，打通绿色金融服务的“最后一公里路”。随着互联网金融的不断升级，单纯依赖人力宣传及营销模式已经不满足当下的市场需求。目前，急需通过产品创新升级、服务方式创新打破现有传统金融服务的壁垒，打通绿色金融服务的“最后一公里”。

    一是绿色金融产品载体升级与内容创新。以前金融产品主要依托传统营销渠道，随着互联网金融的大力发展，我们也意识到了互联网作为金融产品营销的载体已经成为不可阻挡的趋势，也是当下绿色金融产品营销服务载体的要求。那么用好当前的丰收互联，将绿色金融产品在丰收互联上进行推广和运用将有助于增加手机银行的客户黏度。另外就是绿色金融产品的内容创新，随着新产业的不断出现，未来应从增加客户体验的角度出发，为客户量身定制便捷、高效的金融产品。

    二是服务内容与方式的创新。在打造绿色金融服务时既要主动创新产品，更要从客户的角度出发考虑怎样服务才能让客户感觉到高效、便捷，对客户来说省时、省力就是绿色。

    打造绿色金融服务品牌，建立绿色金融服务的质量标准体系。借着“两山”理论发源地的地缘优势，应倾力打造绿色金融服务的品牌，以品牌优势来占据绿色金融市场。同时，可以建立具有地方特色的绿色金融服务质量标准体系，从“便利(convenience)、高效（efficient）、体验(experience)、合规(compliance)”建立CEEC标准，打造绿色普惠金融服务的标杆。