在“对手”旁边开店
作者：江东旭 来源：中国农资传媒 发布时间：2019年06月01日
肯德基和麦当劳属同类连锁快餐食品店。俗话说“同行是冤家”，谁都希望自己是独家经营，彼此应该尽量避免将店开在一起才是。然而在实际中，人们却常常看到，有时一家麦当劳刚开张，旁边就有一座肯德基店在开工修建了。面对竞争对手，难道肯德基的决策者们不知道“避嫌”吗？
麦当劳与肯德基诞生时间差不多。最初，由于经营项目大致相同，两家在选址上很慎重，避免在较近距离内同时开店。不过，由于两家发展都十分迅速，分店越来越多，难免有“撞车”的时候。1968年，在美国缅因州的一条街上，为抢占最佳地理位置，两家分店在相隔不到100米的地方同时建起来。开始，这两家店彼此虎视眈眈，不敢有丝毫大意，唯恐在激烈的竞争中落败。
然而，一年过去了。这家肯德基分店老板詹姆斯算账时，发现营业额非常可观，甚至比不少在别的地方“独家经营”的肯德基店收益还大。詹姆斯不禁心生疑窦。观察中，他发现旁边的麦当劳店生意也不错。照理说抢去自己不少客源，但为何效益反而更好？詹姆斯和助手决心找到答案。
又过了半年，经悉心观察和分析，及对路人的随机调查、询问，詹姆斯和助手渐渐发现其中奥秘。原来，虽然两家店存在竞争关系，但却有许多隐形好处。如两家店开在一起，会给顾客留下“这里有很多卖吃的”的印象，一旦需要会首先想到这里；而如果只开一家店，顾客会担心座位是否已满，排队的人是否很多，今天是否会开门等问题。此外，得益于两家店的名气效应，周边也越来越繁荣，无形中也增加了客流量。
原来，两家店虽说相互竞争，但在一起却形成一种“商圈”关系，利大于弊，相得益彰。詹姆斯把这一发现报告上层，引起上层高度重视。后来，肯德基在选址时，主动选在麦当劳旁边开店；而麦当劳似乎也乐见其成。一对“冤家”就这样心照不宣创造了一个个“商圈”，从中得到了长足发展。
这个故事告诉我们，在商业活动中，竞争对手间不一定都是“消灭对方”的关系，那种“同行是冤家”和“零和博弈”的想法其实是陈旧和错误的。许多时候，跳出常规思维，从更高层面看问题，竞争对手之间完全可以取长补短，互利互惠，合作共赢！
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