用好“贡献度”这个新考核指标

    细数银行的考核指标，林林总总有很多，主要包括对公存款、储蓄存款、对公账户开户数及含金量、储蓄和对公的日均存款额、不良贷款率、银行卡发卡量、网银等。无论是哪种考核指标，用好了可以高效发挥经营管理的“指挥棒”作用，用不好往往会造成片面性的“冲时点”。山西清徐农商银行在自主研发绩效考核系统的基础上，对各项考核指标进行深入挖掘，加入了“贡献度”这个“新”考核内容，可以全面实现重新评价、深度激励、优化考核的目的。

    深度认识贡献  

    丰富考核“内涵”

    目前，银行都建立了各具特色的考核机制，考核指标也更加多样具体，在激发员工动力、促进业务发展等方面均发挥了积极的作用，但同时也暴露出激励扭曲、约束弱化、行为短期等诸多缺陷。引入“贡献度”这个考核指标，可以引导考核者和被考核者打破传统固有模式，对考核进行重新认识和思考，进而引发“新思想”，带出“新体验”，实现从观念上到行动上的深刻变化。

    其实，考核本身并不是数据上的你追我赶，反而是深刻理解各项考核后，对多项考核指标的内涵进行深度把握和高效执行。“贡献度”看似是一个简简单单的量化指标，背后却有一个更大的空间，更丰富的考核内涵，这不仅需要所有考核参与者对贡献考核的高度认同，深刻理解“贡献度”考核的良苦用心，还需要他们积极参与。

    “贡献度”考核是一个宽泛的概念，它不是单单作为一个考核指标独立存在的，而是与其他各项考核指标相辅相成、融为一体，可以说没有贡献作为支撑的考核指标是没有筋骨的，只有把贡献与各项指标融会贯通起来，这些工作才是具体的、丰满的、有血有肉的。因此，对“贡献度”考核必须有清醒的认识，有明确的态度，这是贡献指标有效执行的关键。

    当管理者在想尽一切办法发挥考核的作用时，“贡献度”考核另辟蹊径，温情切入，以调动各方的积极性为原则从“新”开始。考核永远不只是“考核”这样简单，最核心是的要换来被考核者对考核指标的认同、理解。贡献巧妙地打破了传统必须墨守成规的条条框框，使考核可以更加人性化、轻松化，因为贡献度的考核是深入了每一个被考核者的内心，把被考核者的需求真正提炼了出来。不谈贡献的考核是没有价值的考核，犹如空中楼阁一般经不起任何风吹雨打。

    无论是怎样的考核，关键要从认识开始，好的认识不但可以消除被考核者的抵触心理，使考核快速落地，还可以更好地激发他们干事创业的激情，让考核稳步见效，这才是走心的考核，把“被动考核”变成“主动考核”，在“润物细无声”中发挥导向作用，让考核真正成为推动各项经营工作的不竭动力。

    激活贡献细胞  

    提升考核“颜值”

    “贡献度”考核关键要调动员工的主观能动性，使每位员工都积极行动起来。清徐农商银行围绕《清徐农商银行2017年中层干部考核管理办法》《清徐农商银行柜员培训学习考核办法》《清徐农商银行2017年安全保卫考核办法》《清徐农商银行2017年风险合规工作考核办法》《清徐农商银行案防工作考核办法》《清徐农商银行2017年人力资源工作考核办法》等一系列考核办法，采用多点渗透的方式，将“贡献度”这个考核内容融入到每一个考核制度的重要部位，使其发挥关键作用。也就是说，清徐农商银行的“贡献度”考核是与其他各项考核融为一体的，特别是在激励员工成长、提升队伍素质方面具有举足轻重的地位。

    对于“贡献度”的考核，不受任何时间地点的限制，只要是有心人，处处可以实现价值，员工的参与度更高，体现价值也更加充分、自然。高管人员管理、员工队伍管理、薪酬与绩效管理、员工教育培训、风险防控管理、信贷管理、日常工作管理等都是“贡献度”考核的支撑点，“贡献度”考核的存在很好地拓展延伸了考核指标，而且这种考核没有上限，只要有能力、敢于付出，“得分”就会越来越多，考核者的心理价位也会越来越高，同时，更多的被考核者也会乐于参与到这种考核中，让自己变得更加优秀、受人重视。

    此外，清徐农商银行还将“贡献度”考核与人才培养有机结合起来，通过每季一次的工作考核，筛选贡献度高的员工定向培养。目前，“贡献度”这个“新”考核指标逐渐被员工认可和深入人心，在各个岗位上，涌现出了许许多多爱岗敬业的金牌员工、岗位能手、技能标兵，在他们的带动下，“学有榜样、行有目标、奉行价值”在清徐农商银行蔚然成风，越来越多学习能力强、表现突出、贡献度高的业务尖子，得到了年度评优和晋级提拔，“贡献度”成为了人才培养和考核的重要依据和参考标准。

    扩大贡献影响  

    增加考核“活力”

    清徐农商银行作为地方性金融机构，在自身不断壮大的同时，一直助力清徐县的各项事业，不仅回归本源，花大力气、下真功夫服务实体经济，还热衷于社会公益事业，坚定不移地把奉献进行到底，并将此作为新的工作考核重点。

    目前，清徐农商银行拥有网点24家，网点多、覆盖广。“贡献度”的考核使每一个网点进一步深耕主业、做精专业，特别是在践行普惠金融、高效信贷管理、服务实体经济上高效发挥区域优势。

    在创新信贷产品方面，将核心目标前移，每一个信贷产品的研发首先从客户的需求着想，通过不断地调研走访，将信贷产品研发后对当地经济的贡献度进行合理预判和分析，陆续推出了“农户联保贷”“商户流水贷”“居民房优贷”“三权抵押贷”“村官创业贷”等特色信贷产品，并及时回访客户，对“贡献度”进行打分，进而提高服务价值、贡献价值。在小微信贷方面，成立了个人金融部微贷中心，专门负责微贷方面“贡献度”考核管理，这样一个专职团队，不仅仅有创新信贷产品的能力，还可以根据小微客户用款“短、频、急”的特殊需求，进一步对小微信贷“贡献度”进行精细化考核，从而提高服务的准确率和多样性。

    还有一种贡献体现在爱的奉献上。2017年，清徐农商银行荣获“2017年太原慈善贡献奖”，这是对该行社会贡献度的最大肯定。“贡献度”考核员工，同时也是在考核银行本身。清徐农商银行积极参与社会公益事业，不仅成立了清徐县首个由企业冠名的“太原市清徐县慈善会清徐农商银行慈善基金”，专门用于慈善助学、助残、安老、慈孤、赈灾、大病医疗救助，先后开展了慰问孤寡老人、关爱贫困儿童、为清洁工送温暖、慰问一线交警、奖优助困大学生、慈善一日捐等活动。还通过内刊、网站、微信不断加大公益慈善的宣传力度，鼓励广大员工自觉投身到尊老爱幼、乐于奉献、助人为乐的爱心慈善事业中，用“贡献度”成就自己、发展自己，营造“不考核胜考核”的爱的氛围。