一张耀眼的金融名片

    2018年12月18日，在改革开放迎来40周年之际，安徽省深化农村信用社改革也迈过14周年。

    从农信社到农商银行，从步履维艰到扬眉吐气，从默默无闻到口碑相传……回首14年改革发展路，特别是2014年底在全国率先将83家农信社全部改制为农商银行以来，安徽农商银行人用真诚细致的服务擦亮了品牌，以披星戴月的汗水锤炼了自我，凭敢为人先的闯劲拼出了骄人的成绩，在“人本、责任、诚信、共赢”的理念中凝聚了力量，创造了一个又一个奇迹，让农商银行成为江淮大地上一张闪耀着独特光芒的金融名片。

    到11月末，安徽农商银行总资产达12700.39亿元，存款余额10055.21亿元、贷款余额6867.18亿元，规模性指标居全国农信系统第8位、全省银行业第1位。

    新核心  新服务  新起点

    新核心业务系统和滨湖数据中心机房的成功投产，意味着安徽农商银行信息科技能力质的飞跃，以及业务拓展能力明显提升，也承载了安徽农商银行人未来十年的希冀与梦想，以及江淮城乡居民对于身边金融服务的需求与想象。

    工欲善其事，必先利其器。

    银行要做好服务，核心系统支撑尤为重要。早在两年前，安徽省农村信用社联合社就从战略性、前瞻性、全局性角度出发，按照“小银行+大平台”的发展理念谋划新核心业务系统项目建设，展望科技兴行、科技强行之路。

    梦想在今年的10月29日照进了现实。

    这一天，历时618天、凝聚着安徽农商银行3万多员工智慧和心血的新一代核心业务系统和滨湖数据中心机房全面竣工，并同步成功投产。

    新核心系统遵循“以客户为中心”的理念——它功能先进，综合利用云计算、大数据、移动互联网等技术，实现了“传统银行+互联网金融”双核驱动；它产品丰富，囊括互联网金融核心、产品创服等6套新建系统以及64套配套改造系统、82套农商银行地方特色中间业务接口改造，涵盖了当前银行业的典型业务种类和产品体系；它紧密围绕客户需求，打造了功能强大、界面友好、运行高效、操作便捷的业务办理平台。

    毫无疑问，新核心投产后必将对安徽农商银行系统业务流程、服务功能、管理模式带来跨越式变革，必将为农商银行战略转型和业务发展注入强大的动力、插上腾飞的翅膀，同时也将为安徽城乡居民提供更加快捷和贴心的金融服务，为江淮经济社会发展特别是“三农”和县域发展提供更强有力的金融支撑。

　　真帮扶  济贫困  暖人心

　　从“金农·扶贫贷”的发放到金融扶贫服务站的设立，从“四带一自”到“一自三合”的产业扶贫模式探索，安徽农商银行坚持对症下药，直击产业痛点，变输血为造血，以金融支持产业发展全面推动脱贫攻坚工作。

　　今年，祁门农商银行在该县设立了全省首家“金融扶贫服务站”。以此为起点，安徽省农村信用社联合社推动全系统将扶贫服务纳入“金农信e家”功能区，依托“金融扶贫服务站”为贫困户提供扶贫政策宣传、信息采集、信贷对接、农产品销售等综合化服务，着力提升金融扶贫效率和便利度。目前已建成2667家，另有529家在建。

　　今年，全国金融扶贫培训班在安徽灵璧开班。安徽省农村信用社联合社在会上作主题发言，全面介绍安徽农商银行系统推进金融扶贫工作经验，引起了与会金融机构和扶贫单位的广泛关注，更得到了国务院扶贫办的肯定。

　　还是今年，结合“四带一自”产业扶贫模式，安徽省农村信用社联合社在贫困户自愿和参与两项原则基础上，推广“合伙、合作、合营”抱团发展的利益联接方式，大力实施“户贷户用自我发展、户贷户用合伙发展、户贷社管合作发展以及户贷社管合营发展”等“一自三合”模式，力求打通扶贫贷款发放“堵点”。

　　到今年11月末，安徽农商银行系统已对接建档立卡贫困户107.6万户，当年净投放扶贫小额信贷76.69亿元，余额达210.73亿元，两项分别占全省银行业的85%和90%，金融扶贫主力军的作用充分凸显。

　　扶民企  助小微  促发展

　　风乍起，吹皱一池春水。支持民营企业发展的呼声和号召，为金融机构指明了服务方向。安徽农商银行系统则始终坚守支农支小市场定位，在变与不变中展现了非凡的战略定力，也在小微企业金融服务竞争中闯出了自己一片天地。

　　在安徽，小微企业绝大多数都是民营企业。而对农村中小金融机构而言，支持小微就是支持民企发展，安徽农商银行系统就是这样做的。

　　小微服务要做精做专，必须要有专营机构。以打造“三好银行”为契机，安徽省农村信用社联合社指导各农商银行积极打造独立审批、决策高效的小微企业服务专营机构，同时培养了一支“懂小微知小微、与小微熟跟小微亲”的高素质客户经理队伍，提供“一站式”贴心金融服务。目前，全省农商银行系统设立小微企业专营机构达229家，专营信贷人员达到1967人，成为名副其实的“小微企业伙伴银行”。

　　小微服务要做深做透，必须要有好的机制。安徽农商银行人自我改革、严以律己，做出了“三要”承诺：要优化信贷流程，实行限时办结，提高办贷效率；要缩短融资链条，清理“过桥”环节，减轻融资负担；要落实“两禁两限”，规范服务收费，稳妥推广内部评估，合理确定利率水平，全面降低小微融资成本。

　　小微服务要用心用情，锦上添花不够，还必须雪中送炭。面对经济下行压力下小微企业发展中遇到的难题，农商银行不绕道、不避行，创新思路，分类帮扶，通过办理续贷、年审贷、循环贷支持具备条件的小微企业纾困解困、爬坡过坎。到11月末，安徽农商银行系统累计办理上述三类贷款总额达1250亿元，超过17万户企业受益。

　　到11月末，安徽农商银行发放的小微企业贷款余额为4443.39亿元，占全省同类贷款总量的35%左右；服务小微客户52.95万户，占全省此类客户的50%以上；贷款余额和服务户数均位列全省同业第一位。

　　重创新  推产品  强服务

　　服务强，创新能力是支撑；服务好，拳头产品是保障。依托安徽省联社这一“产品工厂”，农商银行结合实际发“订单”，省联社量身定制出产品，如此，面向不同群体、满足各类需求的产品和服务便层出不穷。

　　融资难，难在融资渠道窄；融资贵，贵在信息不对称。所以好的信贷产品，须量身打造。安徽省农村信用社联合社把自身打造为服务83家农商银行的“产品工厂”，面向客户找需求、面向员工找创意，通过立项研发把“金点子”变成打开市场的“金钥匙”。

　　今年，“金农+”系列产品继续推广，“金农·创业贷”“金农·农场贷”“金农·道德贷”“金农·助学贷”“金农·扶贫贷”等特色信贷产品稳步推进，“薪管家”“利万家”等特色存款（理财）产品也为城乡居民所熟知，赢得市场青睐。

　　安徽省农村信用社联合社“大平台”继续发挥作用——加强与担保机构合作，发放“4321”银政担贷款376.52亿元，占全省总量的50%以上；利用企业纳税信息，与税务部门合作推出“税融通”贷款业务，目前在贷余额47.11亿元；试点农村承包土地的经营权和农民住房财产权等“两权”抵押贷款，余额达12.68亿元；向道德模范和身边好人推出免抵押、免担保“道德贷”余额13.13亿元。

　　在创新服务方面，“金农·易贷卡”发行超过231万张，一次授信、随借随还，已成为城乡居民创业消费好帮手；“96669贷款直通车”加足马力，只要一个电话就能搭上“致富便车”；“汽车银行”“拎包银行”在更多乡村成为常态，农商银行的服务延伸到“最后一步路”，真正将贴心服务送到老百姓的家门口。

　　信融合  新时代  新生活

　　这是智慧的时代，移动互联网技术带来了前所未有的畅快体验；这是信任的时代，信用汇成数据编辑了一张我们终身的名片；这是最好的时代，安徽农商银行人用4年时间，让我们开始享受线上线下一体、生活消费跨界融合的全新金融生活。

　　得体验者得用户，得用户者得天下。

　　自2014年安徽农金手机银行APP问世以来，全新的移动金融服务迅速席卷江淮大地，到目前用户数已经突破1100万户，安徽平均每6人就有1人安装了客户端。

　　顺应时代发展，紧扣客户需求，“线上与线下一体，金融与生活融合”，正是安徽农金手机银行APP风靡安徽的唯一秘密。

　　2015年，“社区e银行”平台入驻，它整合社区大小商户和名优商品资源，让线上预约、线下消费的综合惠民服务走进寻常百姓家；去年，“金农信e付”全面推广，它将行内快捷支付和支付宝、微信以及新近加盟的银联云闪付等第三方支付合为一体，真正实现“一码多用、多码合一”，方便了消费者支付，交易额已突破300亿元；随后，“金农信e贷”试点并推广，它引入大数据，通过电脑或手机几分钟就能办理贷款，实现了“数据多跑路，客户少跑腿”，已累计授信218.64亿元；今年，“金农信e家”金融服务室开始在全省各乡镇村内落地开花，集金融服务、电子商务、电子政务、便民服务和扶贫服务为一体，堪称安徽农金手机银行线下体验店，计划建成5678家，覆盖全省行政村。

　　从手机银行推广开始，四年的时间，安徽农商银行已经完成了移动金融渠道、平台和场景应用的层次递进建设，独具安徽农金特色的移动金融新业态基本形成，也让安徽城乡居民可以享受“线上线下一体、生活消费跨界融合”的全新金融生活。

　　林开始觉晴天迥，潮上初惊浦岸齐。

　　在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，立足新的起点，安徽农商银行人将敞开胸怀，以更加优质的服务去拥抱新时代；振奋双臂，以持续不断的创新去实现新作为；步履铿锵踏上新征程，满怀信心畅想新气象，为现代化五大发展美好安徽建设持续贡献自己的力量。

（安徽省联社办公室供稿）