库尔勒农商银行：机器人“甜甜”亮相

    本报讯  近日，新疆库尔勒农商银行引进的金融行业智慧型服务机器人“大堂经理”——甜甜，正式亮相该行北山路支行。该机器人“大堂经理”整合了人脸、声纹、语音识别、大数据接入等多项人工智能技术，在没有人工干涉的情况下，能准确回答出客户的各种问题，完全自主地与人互动。同时，还可提供迎宾接待、引导分流顾客、业务咨询等服务，并用丰富的知识储备、风趣的问答方式，为客户提供全新的体验，并有效缓解柜面工作压力。

    机器人“大堂经理”的引入是该行科技转型、服务升级的一个缩影。下一步，该行将加大创新力度，全力打造当地具有影响力的普惠银行。

    （郭  芳  库新平）