新零售+小游戏:让“井底之蛙”变“旅行青蛙”

　　所有的互联网产品都是在争夺人们有限的时间，而今天我们要面对的是市场存量已经从“时间盈余”向“时间赤字”转变。

　　时间是无形无态的，要让时间现形并抓住它，就要借助有形的空间、有迹的社交，构建能够存储时间的场景。

　　现阶段新零售的主要目标是挖掘更多的“剩余空间”，新零售结合“小游戏”场景可以创建“无限空间”。

　　5月9日“旅行青蛙”国内版将以“小游戏”的形式登录手机淘宝。

　　在官方发出的图片信息中，我们可以注意到这样的字眼：淘宝官方小游戏。小游戏不再只是微信的战场，也将是淘宝的战场，一如去年的“小程序”一样，你有我也会有。

　　在手淘里玩“旅行青蛙”小游戏，我们完全可以想象出来很多可以用来和零售相结合的场景。比如，呱蛙子的明信片里可以是旅游景点、可以是购物场所，游戏中的道具也可以是各种商品等。

　　此外，本身“旅行青蛙”的IP也可以拿来和很多线下实体零售相结合做新的场景。今天在阿里的新零售布局中，通过手淘已经在打通很多线下门店、会员体系。好比原来的“淘公仔”一样，把“蛙公仔”拿过来，都可以设计出很多和新零售相关的游玩的场景。

　　时间争夺战愈演愈烈

　　场景是时间的容器

　　《未来零售：2018年，零售要有“小游戏”思维》一文认为：“‘小程序’提供了微信生态下最有效率的交易转化方式，而‘小游戏’则可能提供最有活跃潜力的交互方式。”

　　不管是叫新零售还是叫智慧零售、无界零售，大家都特别强调场景。为什么需要场景？因为人们是在某种场景下才会产生交互、交流、交易的需求，人们是花时间驻留在某种场景中。去思考如何构建一个场景的时候，需要先认识到所有的人都处在一个基于时间、空间、社交关系的三维网格中。

　　抖音蹿红，带来了很多互联网产品的焦虑，我们正进入一个“时间荒”的时代。原来的互联网发展是抓住了中国的人口红利。我觉得更准确的表述是：互联网的上半场，抓住了中国人的“时间盈余”，把“时间盈余”转化为了产品装机、驻留时长等所代表的“流量”。经过这么多年的发展，互联网的下半场，大家所面临的市场已经开始从充满“时间盈余”进入到了“时间赤字”阶段。

　　上半场，依靠收割“时间盈余”；下半场，拼命转移“时间赤字”。

　　抖音的蹿红，会给谁带来恐惧？抖音带来了哪些恐惧？大量用户刷抖音的时间很高频地出现在睡前，而且“抖音有毒”，经常一刷就好几个小时，根本停不下来。根据企鹅智酷的调研发现：抖音侵蚀了人们的睡眠时间。这段被侵蚀的睡眠时间以前就存在，之前被谁瓜分了呢？可能是电商APP、可能是微信公众号、可能是直播……总之，抖音侵蚀了别的互联网产品曾经拥有的“时间盈余”，都变成了“时间赤字”。

　　从“时间盈余”时代，进入“时间赤字”时代，以互联网为主体特征的产品，对时间的争夺会更加激烈。因为时间是恒定有限的，每个人每天都只有24小时。

　　场景是时间的容器，对时间的争夺需要场景作为战场。

　　时间是无形无态，无迹可循。空间是有形的，社交是有迹的，为了抓住时间，就要结合空间的有形、社交的有迹来构建场景的容器，让用户在场景里消耗时间。

　　什么叫社交是有迹的？最基础的就是六度空间理论，你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。在社交网络上，严格意义上其实我们所有人都是被连接上的，大家都是无隐私的。因为从技术上来讲，你有太多的社交关系在互联网上，只要你社交链路上的一点被突破，你都是可能被挖出来的。

　　淘宝小游戏的上线，那只旅行青蛙一定会借着阿里新零售的布局，把有形空间里“小游戏”的场景想象力给释放出来。

　　小游戏，正在成为场景的释放器。

　　线上线下融合

　　新场景获取“时间盈余”

　　最近一年，互联网、零售界新兴起了一批“五环内人群看不懂”的项目。是的，也许绝大多数的“五环内人群”都已经处于“时间赤字”的状态，而依然有很多“五环外人群”持有一定的“时间盈余”，抓住他们就抓住了一个新的场景机会。

　　不管是阿里的新零售，还是腾讯的智慧零售，都在强调线上线下的融合，都在往实体零售渗透。从目前现阶段来看，对于这一类互联网产品来说，线下依然有各种散布的“剩余空间”，基于这些“剩余空间”去构建新的场景，就能再获取一批“时间盈余”。

　　如何理解“剩余空间”里的机会？就好比“井底之蛙”身边的那口井，找一个办法把井给蛙挖开，蛙就看见了更大的一片天，可能就想出去旅行。对于蛙来说，在空间或社交关系上出现了新的场景。蛙的时间支配方式就会从只看井口一片天的四季变化，变成四季分别看不同的天空变化，它的“时间盈余”被释放出来了。

　　光挖开那口井只是开始，最终是让其从“井底之蛙”变身“旅行青蛙”。蛙寄回重复的明信片，你是不是也着急？“怎么就在一个地方转悠？”蛙遇到了新朋友，你是不是也想着“原来还有这样的人设啊”……这正是空间、社交的场景换来了持续的时间消费。用小游戏串起有形的空间、有迹的社交，构建交互的场景，可以不断迭代，不断开发新的认知，从而创造“无限空间”。

　　拼多多董事长黄峥说：“抽奖和抢红包是最简单的娱乐行为。这种方式是很矬，但我们确实在试图做消费和娱乐的融合。”

　　小游戏是更有趣味性、互动诱因的“认知体”。新零售结合小游戏，为的就是一手打破蛙身边的井（获取剩余空间里的“时间盈余”），一手让蛙有更多的心思去旅行（通过无限空间来预防“时间赤字”）。