一个基层供销人的“电商梦”

　　那年，褚慧芬26岁。她过五关斩六将，在两个月后成为北峰供销合作社的一名正式职工。

　　她还记得当时的激动，激动自己终于有了正式的身份。她还记得上岗工作时的兴奋，更记得那时的懵懂。那时的她并不知道自己与供销合作社会碰撞出什么样的火花。

　　那年，褚慧芬26岁，已经在福建省泉州市丰泽区北峰镇街道当了5年的临时工。有一天，她看到北峰镇基层社在招工。从报名、考试、面试，即便是基层岗位，也有些过五关斩六将的挑战性。终于，她在两个月后成为了北峰供销合作社的一名正式职工。

　　她还记得当时的激动，激动几年的临时工身份终于改变，激动自己终于有了正式身份。她还记得上岗工作时的兴奋，更记得那时的懵懂。当时，她并不知道供销合作社是什么。

　　初入供销社

　　褚慧芬很幸运，她进入供销合作社后，工作的序篇由学习供销合作社档案开启。

　　带她入门的同事已经有40余年的供销合作社工龄，时不时会向她说说供销合作社以前的风光、历史沿革、人员更替……多年深浸其中的同事，仿佛脑海里有一本可以随时查阅的名为《北峰供销合作社》的百科全书，需要哪个片段、哪个情节，都能如数家珍、娓娓道来。同事追忆的时候，多少带着点自豪。这种情绪感染了褚慧芬，她为自己身为供销合作社的一员感到骄傲。

　　在同事的带领下，褚慧芬一面实践，一面学习供销合作社的知识和历史。从这些片段情节中，她知道了原来的供销合作社有采购调拨站、农土产品收购站、粮油购销站及生产资料服务部，还知道了供销合作社的职工身份有正式职工、贫宣队、合作总店人员、双代店店员等。那段时间，她认真了解供销合作社的运行程序。在日常工作中遇到的丝丝琐事中，找寻相关的法律或历史依据。她相信一切的学习都不会浪费，渐渐地，她已经能够独当一面。因为勤奋，也因为兴趣，她也将那本《北峰供销合作社百科全书》印到了自己的脑子里。

　　2010年，由于工作出色，褚慧芬被提拔为北峰供销合作社副主任。在日常事务以外，工作和学习的任务再度加码。

　　重新认识供销社

　　北峰供销合作社经过几任领导班子的努力，社有资产不断盘活，效益位列本系统前茅。但是，在电商时代，供销工作终究不同于昔年的繁盛。作为负责人之一，褚慧芬的工作任务依然繁重。其中，不断下基层调研就是例行任务。

　　北峰供销合作社的化肥门市部是褚慧芬分管的工作之一，她经常要下点看看。她也困惑过电商时代供销合作社的出路，然而，化肥门市部却给了她启发和希望。

　　在化肥门市部，她每次都会见到老杨，一位经历过供销合作社鼎盛时期的“老供销人”。化肥门市部如今已经萧条，可是老杨依然每天按照挂出的时间开店、关店。老杨一辈子和化肥农药打交道，是庄稼医院的“金字招牌”。如今退休了，依然热情不减，经常到门市部走走。许多社里的退休职工经过了都会进来泡泡茶，这里俨然成了一个“退休职工之家”。遇到来买化肥农药的农民，这些老职工可以充当庄稼医院的临时医生，对病虫害的诊断、用药都十分准确。这时的他们容光焕发，仿佛回到了属于他们的年代。而农民们也满怀着对老杨和那些退休供销合作社人的信任，咨询他们的见解、听取他们的意见。

　　2012年，褚慧芬调任东海供销合作社任副主任，分管安全和精神文明创建工作。她惊喜地发现这里还有奋斗在一线的老职工。东海供销合作社自选商场的前身是东海供销合作社购销站，3名职工依然延续以前的值班制度，每天一人住在店里，三十几年如一日，不曾间断。因此，超市里从未发生过偷盗抢的事件，安全工作扎实到位。他们对门店的经营经验丰富，许多难买的货品只要到店里都可以找得到。有的货品少人问津，但是他们依然备货，这是以行动继承供销合作社的优良传统。

　　她经常因工作需要到商场里去，和新老职工打成一片。经过全员共同的努力，这家不起眼的小商场，被评为“福建省省级行业示范窗口”“福建省巾帼文明岗”“全国巾帼先进集体”。当第一次有机会到中华全国供销合作总社领“全国巾帼先进集体”挂牌的时候，她与这些职工一样激动。走进总社大楼，她有些许羞涩、些许不知所措，也有些许自豪。这一刻，即使作为来自最基层的供销合作社职工，她仍为自己是供销合作社的一员感到骄傲。

　　看到基层社发生的一切，褚慧芬都会反复思考：“电商时代，供销合作社究竟会迅速被时代大潮淹没，还是另有其存在意义？人与人之间面对面的信任、沟通、交流，真的可以被网络取代吗？经营者与客户之间，真的会只剩下单纯的交易关系吗？或者，在任何时代，我们都需要‘社区感’，需要面对面的温暖？”

　　既然如此，是否可以走出一条新时代的供销合作社之路呢？

　　踏上新征程

　　2015年，为响应全国总社号召，丰泽区供销合作社组建了电商公司，褚慧芬被任命为电商公司经理，开始步入了一个新的工作领域。

　　从风光不再的供销合作社，转而要投身入炙手可热的电商行当，她很惶恐，但更多的是雀跃。那条她一直在思考的“新时代供销合作社的道路”，终于要由她来带领着老供销合作社人踏出第一步了！

　　她首先提醒自己进入供销合作社这些年不容忘记的宗旨：供销合作社是为农服务的。不过，随着城市化进程，她所在的丰泽区供销合作社已经转变为城市型供销合作社。如何为农服务，为丰泽区居民又如何服务？

　　带着这些问题，褚慧芬在丰泽区调研了一圈。结果，又一个问题摆在了她的眼前。她发现丰泽区的农产品品类单一、产量也低。她犯难了：“不是开启了网络平台在家等就做得成电商，电商要成果，首先要有货源！”这时，全国总社“供销e家”平台正式上线，她积极跑去参加了发布会。在那里，她认识了天南海北的供销合作社人。在他们面前，她又变成了那个求知欲极强的“年轻人”。

　　反复咨询、多方讨教，她茅塞顿开：天下供销是一家，资源共享，照样可以服务丰泽人；电商时代，没有城区限制，可以让“农村产品进城，让山里产品下海”。她想借着供销合作社的“金字招牌”，做出客户心中值得信任的电商平台，让线上的交易仍然能找到老杨和社区居民之间那种有年份积累的、面对面的信任。

　　1年间，她的足迹踏遍了八闽大地的田间山头。冒着不会喝酒的风险，她大胆尝试各种农民家酿，只为找到优质的农产品。1年下来，电商平台的各种农产品已经有180余种，拥有了一定数量的粉丝，其中还有大批的回头客。这一切，让她感觉自己在向梦想渐渐靠近。

　　是的，供销合作社也有自己的“中国梦”，有自己的“电商梦”。从成为供销合作社人的那一天开始，褚慧芬也分享了这个梦，并延续着这个梦。她梦想着优质纯正无公害的农产品进入千家万户的餐桌上；梦想在电商时代，把供销合作社的情、温暖与信任留驻在社区中，并通过网络传播到整个社会。

　　（作者单位：福建省泉州市丰泽区供销合作社电商公司）