贵·电商 一张“天地人”合一的网

    春光灿烂，青山绿水。4月正是出门踏青的好时机，为了享受更加方便快捷、省心省力的出游过程，很多人会选择随团出行。这个春天，细心的贵阳人发现，贵·电商综合服务平台开始提供旅游服务：毕节的百里杜鹃、铜仁的梵净山、织金县的织金洞……多条精品短途游路线可供选择。提供旅游产品，不仅为贵阳城乡居民的生活带来便利，也高度契合了贵州省政府提出的“发展旅游业是贵州省坚守两条底线、推动脱贫攻坚的战略选择”的理念。

　　贵·电商是贵阳市供销合作社以贵阳供销集团为主体、牵头打造的城乡一体化电子商务平台，如今已实现产品选购、特色农产品销售、政务信息传递和便民服务等功能区的整合。贵阳市供销合作社党委书记、主任唐进对记者表示：“我们已经建好100多个贵·电商服务点，整个后台管理全部由贵阳供销集团电子商务公司运营。今后我们要建1000个服务点，这些点将是电商公司和供销社发展的终端。我们要做快消品和日用品配送、物流，促进农产品与农民合作社对接，都要依托贵·电商服务体系。”而这，正是贵阳市供销合作社克服重重困难、花大力气精心打造贵·电商的根本原因之一。

提供多样化服务

    打开贵·电商综合服务平台，记者看到“贵·电商”商城、“贵·电商”代购、日用品、春耕农资、保险服务、旅游产品、飞机票火车票、便民服务缴费、我有农产品要销售和医疗服务等板块以及“更多新功能敬请期待”的提示语。一一点击进去，记者发现，“贵·电商”商城、日用品和春耕农资都是自有平台，与供销合作社的传统业务——农副产品、日用品和农资化肥销售关系密切，而“贵·电商”代购直接链接苏宁易购网购平台、飞机票火车票板块链接“去哪儿”网站、便民服务缴费与中国电信翼支付合作……可谓覆盖了城乡居民生产生活的多个方面。贵阳供销集团电子商务有限公司总经理唐南向记者表示：“工业品和服务进农村是为了降低农村生活成本、增加农民收入、打通农村物流通道，为实现城乡无缝连接、农产品进城做准备。”

    唐南对记者说：“旅游这一块是市社成立的供销旅游公司与韩国新生活旅游公司合作开发的产品，目前提供的是比较成熟的短途精品线路，今后我们还将开发农家乐和农业生态旅游路线，把休闲农业的潜力和价值深挖出来，也为农民脱贫致富增加途径。未来，我们还计划把贵州的客流带到韩国，把韩国的客流引入贵州，合作开发跨境农业旅游项目。”

    唐南特别向记者解释了“我有农产品要销售”板块的运作方式：农户点击此服务后依照表格提示填写联系方式、产品、数量等资料，公司接收后经过审核考察后策划上网销售。这种模式有别于单纯的个人交易C2C模式——“因为农村有很多产品在生产加工等方面存在一定问题，并不都能直接上市销售，必须经过我们的严格审核，这也是为了消费者的安全所考虑的。”唐南说，“初期我们已经有三个产品在做市场调研：折耳根、石蛙、三黄鸡。”

    从销售到服务，从种子到旅游，从农民到市民，贵·电商正在试图让服务更加广泛、便捷，然而这并非全部。唐南说：“现在我们开发的网页版本大部分是给农村居民使用，现在已经针对城市市民的生活和消费习惯着手手机客户端APP的设计开发。”

电子商务产业化

    在建设综合平台的同时，贵·电商更注重与产业结合，使电子商务产业化。

    息烽县马屯村是贵阳市的一类贫困村。近年来，马屯村针对本地盛产土蜂蜜的实际，采取“农户+合作社+农村电子商务”的发展模式，成立息烽县绿源养蜂农民专业合作社。合作社与息烽县利民电子商务有限责任公司建立马屯村农村电商服务中心，实现线上与线下销售并举。

    “息烽县社通过专业合作社把贫困户联合起来，成立养蜂合作社。收蜂蜜后打品牌在自己的网络平台上卖。去年仅用了3个多月的时间，就让每位农户增收一两千元。我认为这种方式值得推广。贵阳市社引领和参与的合作社有260多家，如果都能依托电子商务拓宽销售渠道，打造自有品牌，那对助农增收、发展现代农业、助力脱贫攻坚有很大作用。”唐进说。据悉，截至到去年年底，贵阳供销集团电商公司组织市内外130多种农特产品，修文县、息烽县、开阳县供销社通过精准扶贫，组建专业合作社等方式带动农民生产、组织当地的猕猴桃、蜂蜜、富硒米、油、茶等农特产品，采取统一包装、设计、宣传推广，放到自建平台上销售，交易额已达3000余万元。

    唐进说：“市里把整个电商的体系交给供销社来做，既是对我们的肯定又是压力。寻求合作伙伴、建农村电商服务站、推动农特产品上线、日用品下乡……我们今后，还要打造产业集聚，促使电子商务产业化；要打造贵·电商‘最后一公里’物流平台建设，减少物流成本；要探索电子商务发展‘贵阳模式’，带动全市电子商务实现跨越发展。”

    据记者了解，今年，贵阳市供销合作社将依托系统优势，建成200个农村电商服务站和1个县级电商运营中心。贵阳市将继续建设覆盖农村的“贵·电商便民服务体系”，开发贵·电商网上运营平台，使其成为具有代表性的区域性电商平台。建设一支服务“三农”的农村电商运营团队，探索组建特定区域物流体系和农村快递、生鲜冷链物流体系，实现快递服务网络下乡进村。

一路艰辛

    和记者见面时，唐进拿出自己的名片，上面赫然印着供销社微信商城的二维码。让这位在供销合作社系统工作了20余年的“老”人如此卖力宣传“新”事物的原因是，他十分了解目前电子商务对供销合作社综合改革带来的机遇和利好。然而，为了抓住这个机遇并让供销合作社得到实实在在的好处，唐进显然承受了比他预期还要大的压力。“如果我当时和京东或者阿里签约，我会比现在轻松很多。但是说实话，这样做，供销社得到的利益太少。把供销社多年形成的资源和网络都拿出来，自身得到的实际利益却不多，我觉得不能这么做。于是在市政府领导的支持下，考虑要自己建平台、铺点，由供销社来做。”

    2015年4月，贵阳市社与邮政公司合作，利用自身的网点资源、邮政公司的设备、软件，建了20多个乡村电商服务站。六七月份，阿里、京东分别提出合作，但由于利益细节问题，并未达成共识。于是，贵阳市社着手做自己的电商平台——“供销e社”，建县级运营中心，到8月底的时候，已经建成70多个乡级和村级农村电商便民服务站。

    了解的人都知道做电商并不容易。“光靠自己行不通，就开放办社。”唐进说。他们组建贵阳供销电子商务有限公司，有9个法人股东——贵阳供销集团、贵阳市7个县级社纷纷入股。通过资本合作，解决层级松散的问题，也让贵阳市供销合作社系统上下齐心，共同推进电子商务的发展。

    也是在去年，《贵阳市推进农村电子商务工作三年行动计划》出台，提出由贵阳市供销合作社作为建农村电商服务站的主体。这坚定了唐进发展电子商务的信心。去年10月份，贵阳市出台《关于加快电子商务发展实施方案》，明确以市供销集团为主体，打造贵·电商城乡一体化电子商务平台载体，打通“工业品下乡、农产品进城”的双向流通通道，形成“天地人”合一的一张网，并加快与知名大电商平台嫁接合作。

    打造贵·电商的任务，落在贵阳市社肩上。贵阳市社先期打造的“供销e社”统一改成贵·电商。他们着手对供销合作社系统原有的936个农家店进行信息化改造，统一标识门头、统一设备。同时，贵阳供销集团电子商务有限公司还开设了首家跨境电商O2O体验中心。

    当然，产品上线初期，并非一帆风顺。“由于是新上线的电商平台，和生产厂家对接相当困难。对接老干妈、贵州龙等公司，都遭到了拒绝。一些小公司由于量小，并不愿意上线；一些有知名度的公司，对于小的电商平台并不理会；和物流洽谈中，由于没有规模，成本高，不愿意合作。最后，我们决定发挥自身的网点优势，电商便民服务站就成了突破口。”唐进回忆：“到去年年底，我们已经建成165个点，而且各个县级运营中心都是由供销社来完成的。其中，开阳县、修文县、息烽县做得最好，充分发挥了产品展示、网购、线上销售、培训的功能。”

>> 记者手记

风雨如歌　一路前行

    最初对贵阳市供销合作社的电子商务工作有所了解，源于今年春节前本报策划的“年货节”选题。当时我采访了贵阳供销集团电子商务有限公司的总经理唐南，听他讲述了“2016阿里巴巴·贵州年货节”期间，贵阳供销e商城主推的辣椒酱单品在聚划算热卖导致缺货，公司上下奔赴超市、市场补货的故事。如今2个多月过去，贵·电商综合服务平台已经上线，丰富的服务内容让我有点小吃惊。要让“黔货出山”，让“工业品下乡”，在地理位置、发展现状等方面都存在制约的贵州省，对电子商务工作的期许与热情甚至高于其他经济较发达的省份。

    今年3月，在贵州采访期间，记者向贵阳市供销合作社党委书记、主任唐进详细了解了情况，听他介绍了贵阳市社综合改革以来的工作进展，特别是电子商务工作的思路、考量与期望。在贵州省委、省政府高度重视供销合作社综合改革、高度重视发展电子商务工作的大背景下，全省上下对供销合作社的电子商务工作充满期待。为了让供销合作社赢得电子商务工作的主动权和控制权，贵阳市社没有选择和京东等电商公司合作，而是自建“供销e社”电商平台，之后转为贵·电商，其中的辛苦与艰难“如人饮水冷暖自知”。唐进坦言，有时候他也迷茫、困惑，为什么要挑艰难的路走？但是他有一句话让我感动：“现在网站运营的后台数据都是我们自己在把握控制，这也是我们以后开展物流配送、农产品与合作社对接等工作的基础。”众所周知，大数据时代，对含有意义的数据进行专业化处理、加工，能够实现数据的增值，为工作带来极大的影响。记者感受着这位老供销人对工作的坚持与执着，以及对供销合作社切身利益的维护。

    据记者了解，贵阳供销电商公司在贵阳已建立农村基层服务站点165个。今后，贵阳市将在农村建成1000个基层服务站点，城区将建成1000个社区电商服务站点。供销合作社要坚守阵地，不光需要坚守实体的阵地，大数据领域的阵地也值得重视。做电商，供销合作社在技术、资金、人力、理念等多方面有短板、软肋，要发展就需要合作，有时候甚至需要作出牺牲。但是在合作的过程中如何更好地维护供销合作社自身的利益，如何避免“为他人作嫁衣裳”，值得每一位供销人好好思量。

    (本版照片由贵阳供销集团电商公司提供)