太谷农商银行：“三定”管理打造客户经理团队

    本报讯   山西太谷农商银行采取“三定”管理模式，搭建客户经理“能上能下、能进能出”的成长平台，促进转型升级。

    定编定岗，实行优胜劣汰。该行根据各支行信贷业务办理业务量，科学核定编制人数，择优选拔；实行淘汰竞争机制、双向选择机制，不断更新客户经理队伍，补充新鲜血液。

    定级定酬，提升综合素质。该行根据从事信贷工作年限、季均考评成绩、等级考试成绩将客户经理划分为6个层级；制定培训计划，有针对性、有重点地组织考试，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围。

    定权定责，提高服务质量。该行实行客户经理权限制，不同等级的客户经理设定不同业务受理权限，以“责权到位”的原则提高其主观能动性、引导、督促其自觉提高服务质量，提高业绩水平。

    （杨淑娟  王 芳）