临县联社开展精品网点服务纠偏第三期培训

    本报讯   10月24日，山西省临县农村信用合作联社开展了精品网点服务纠偏第三期培训。

    在服务中，该联社推行限时办结、站立服务、微笑服务，执行“三步九曲”服务流程，按精品网点“6S”要求固化执行，有效提升了整体服务层次。同时，该联社以“精确管理”和“细节管理”强化员工主动服务意识，建立科学的标准化服务体系，提升客户满意度和社会美誉度。

    本次培训主要目的一是更好地提升企业和精品网点整体形象，营造服务营销氛围；二是为近两年新招聘员工开启入职全新模式，导入精品文化助力职业发展。本次培训共分八期，每期两天三夜对35个网点全员进行一次回炉历练。

    通过培训，各柜员进一步将业务接待七步曲做到完美，各主任、营业经理、信贷员以及大堂经理把营销服务七步曲、五声服务不断做到精致，同时提高了每个网点的凝聚力、向心力、战斗力。  （高  峰）