物流配送决定电商兴衰枯荣

　　电子商务是20世纪后期出现的新生事物，却以难以想象的速度进入我们的社会经济生活中，人类悄然迎来一个新的时代——电子商务时代。制约我国电子商务发展的“瓶颈”是物流配送问题。如何有效解决我国物流配送问题，是决定电子商务发展兴衰成败的关键。

　　电子商务的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和物流活动。其中信息流、商流、资金流三者都可以通过信息网络完成；而唯独物流最为特殊，是实物的传递，不能通过信息网络完成，必须通过把实物位移到购物者手中，才算完成交易。因此，物流是电子商务实现其应有价值的基础保障和根本标志。正因为如此，物流成本过高，物流配送效率低下，配送服务质量差，严重影响着电子商务的健康发展和应有成效。

　　电子商务的物流配送“瓶颈”在我国现在的主要表现是，在线商流活动之后，社会物流配送系统对实物的转移尚不能提供适时、低成本、高效的转移。尽管网络安全、网上结算等方面问题不少，但现在科学技术、管理和实践已经证实，这些问题并不构成电子商务发展的“瓶颈”；唯一不可回避的是物流配送问题。物流配送是完成电子商务完整交易的最终保证。没有高效的物流配送，便没有真正意义上的电子商务。在电子商务中，作为基础的互联网是信息传送的保证，而物流配送是实物执行的保证。由于物流配送的发展与电子商务的需求存在着很大的差距，目前，困扰着我国电子商务的物流配送问题主要有：基础设施不配套、配送成本过高、仓储费用高、配送渠道不完善等。

　　随着网络技术的发展和普及，电子商务将不可避免地成为未来商务发展的主流，而作为保证电子商务运作的物流配送将迎来新的商机与挑战。加快发展适应于电子商务的物流配送是我国企业参与国际竞争的需要。因此，加强物流配送基础设施建设，完善物流配送系统，疏通物流配送渠道，提高物流配送服务质量，是目前电子商务发展的当务之急。

　　首先，要深化改革物流配送发展所需的制度环境和政策环境，建立完善的物流管理体制。物流配送发展所需的制度环境，主要是指融资、产权转让、人才使用、市场准入或退出、社会保障等制度。进一步深化制度改革，实施创新战略，也是当前物流配送发展的必要条件。物流的发展过程就是一个不断创新的过程，要营造和优化物流配送企业创新发展的制度环境和政策环境。

　　其次，开发和应用新的信息技术，促进信息系统一体化。在电子商务时代，信息是物流企业的命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续、简便、无差错的数据传输，实时、自动地更新数据，提高物流全过程的可视性，为此，需要建立最具有兼容性的数据库，不仅要与企业运行的内外系统兼容，还要具有可扩充性以满足业务增长需要。

　　再次，构建物流信息平台。为实现电子商务体系的最优化，越来越多的企业将物流配送职能外包给第四方物流服务提供商，建立自己的基于互联网的虚拟供应链。第四方物流服务商利用互联网的信息平台，汇集了众多仓储、运输、第三方物流服务提供商等合作伙伴，并根据企业需要选择每一个环节的最合适的合作伙伴，通过收集和传递物流信息，建立客户定制一体化的最优化的虚拟供应链。

　　最后，大力培养物流配送专业队伍。国外物流配送的先进完善的教育培训体系，成为其物流配送也发达的重要标志之一。为此，国外物流配送形成了比较合理的物流配送人才的教育培训系统，一是在许多大学和学院中设置了物流管理专业，并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程；二是部分商业院校设置了物流方向的研究生课程和学位教育，形成了一定规模的研究生教育系统；三是在国家物流行业协会的领导和倡导下，全面开展了物流和配送的职业教育。相比较而言，我国在物流和配送方面的教育还比较落后。因此，强化物流技术与管理人员素质培训，建立优秀的物流配送人才队伍，对确保我国电子商务健康快速可持续发展，显得尤为重要。