东台农商银行提升信贷服务质效

    本报讯  江苏东台农村商业银行破解三大难题，提升客户信贷服务质效，为助推地方经济社会发展“清淤化积”，引来源源“活水”。

    创新产品，破解“担保难题”。该行打造“一宝三通四贷”金东台普惠贷款系列产品；针对新兴能源行业推出“光伏贷”等新能源设备购置贷款产品，与光电科技企业合作，为下游用户提供低息按揭贷款。

    优化流程，破解“效能难题”。该行推行“客户家中申请，贷款服务上门”，通过贷款服务热线实现工单直接分配，缩减响应时间；开通手机银行、网上银行、微信银行三条电子申贷渠道，实现手机银行自助借款、还款功能；引入标准化作业模板，实施标准化作业流程管理，设计贯穿贷款调查、复核、审查、放款及贷后管理标准作业流程。

    依法合规，破解“廉洁难题”。该行重点解决信贷条线人员“吃、拿、卡、要、报”及服务态度差、服务效率低等问题；开展“作风建设提升年”活动，围绕责任担当、执行力两方面抓全面整顿。

（吴海兵  张娴）