电商大势：农村、跨境、移动 线上线下融合

    我国电商究竟已多大程度上成为消费者消费的平台？有数据显示，2015年中国电商销售额超过3万亿元，远高于美国。依托网民数量高速增长、智能手机快速普及以及互联网持续渗透，中国已经成为全球最大的网购市场。那么，为把握电商发展新机遇，电商发展的大趋势如何呢？

趋势之一： 农村电商

一片蓝海 却也易开难守

    据调查，我国农村地区的消费意愿上升，直接体现在网购用户的增速上。仅2014年农村网民网购用户数量同比2013年上涨40.6%，高于城镇地区的16.9%增速。快递、电商下乡，零售商触电助力电商发展。而农村居民的消费需求增长与实际线下供应的不匹配。政府及电商的不断投入成为农村电商增长的两大驱动力。然而，农村消费者网购的行为与城镇消费者存在较大差异，需要对他们制订专门的策略。制约农村电商进一步发展的障碍包括：各自为阵，无法形成规模优势；同质化、抄袭严重，导致品牌竞争力弱；技术能力弱，提升空间有限；专业人才和资金缺乏，后继乏力。

    如何为农村电商发展扫除障碍？关键在于淘宝村、政府、电商的协同发力。第一，合并资源，完善产业链；第二，电商应打造自主品牌，创造核心竞争力；第三，政府及相关机构应提供专业培训，吸引专业人才的加入；第四，完善针对电商创业的金融延伸服务。

趋势之二： 跨境网购

二线城市潜力大 购物行为趋成熟

    二线城市跨境当前的网购渗透率不及一线城市，但潜力巨大。尼尔森调查显示，二线城市未来一年可能尝试跨境网购的比例(53%)高于一线城市(46%)。跨境网购不再是一线城市的专属品，互联网为这种“渠道下沉”带来极大便利，在某种层面，将会加速网络渠道格局的演变与进化。

    对于海淘消费者而言，正品保障是他们选择海淘平台时最主要的需求；但同时，在心里感受层面，目前的主流海淘消费者已经超越了过去使用“洋货”时用来自我标榜的阶段，更加享受海淘对于他们生活品质的实际提升。可正是由于对于个人生活品质的追求，决定了消费者的需求更加个人化、差异化。

趋势之三：线上线下融合

O2O模式格局初成

    近两年，各地“互联网+”新创公司数量剧增，移动APP呈井喷状态。从消费者角度来看，餐饮外卖、旅游、点评、打车是目前最为流行的O2O模式。尼尔森数据显示，过去一年使用过这4类APP的消费者比例分别为55%、44%、42%、41%；而在未使用但未来考虑尝试的APP中，超市便利店代购（30%）和生鲜（25%）则是重要方向，零售O2O的未来发展潜力巨大。

    消费者购物方式虽然已经改变，便利性、舒适度以及价格依然是消费者考虑购物方式的重要维度。他们不愿放弃线下消费的体验，同样也享受线上购物的便利。

趋势之四：移动电商

场景化和社交化

    得益于智能手机终端的普及，中国移动购物市场保持高速发展态势，移动端交易额占比已近半成，2016年一季度，移动端交易占比达54.9%。主要的移动端网购人群分布在26-35岁（53%），本科以上（80%）居多。移动端的消费与PC端最大的不同，在于其场景化和社交化的特质。

    移动电商模式探索方向：一是消费需求场景化。移动购物模式多样，与场景相关的应用成为推动流量的新增长点。二是社交化网络营销。移动电商的另一个模式探索是社交化网络营销，即将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交元素应用于移动电商交易过程中的现象。调查显示，以社交网络作为入口的移动端消费者比例明显上升，“点击好友分享链接进入”的比例从2014年12%上升至2015年的23%，而其他移动消费入口的使用率出现明显下降或勉强持平。           

（师 建 靳 近）