加强党建引领 做实零售业务

　　山东兰山农商银行坚持党建统领一切，牢记“服务‘三农’”初心，在指导思想上坚持政治铸魂、思想固本、纪律立行，在方式方法上坚持以上率下、标杆引领、考核推动，在贯彻落实上坚持上下联动、内外互动、支部落地，为沂蒙商城建设、信贷结构调整等提供坚强政治保障。

　　截至2月末，该行零售类贷款户数41306户，较年初增加3338户，零售类贷款余额112.77亿元，较年初增加4.12亿元,商城专业市场授信商户16315户，授信覆盖率40.75%，授信金额36.53亿元，用信金额18.87亿元，预授信商户5689户，预授信金额5.61亿元。

　　以党的建设为统领，贯穿经营发展全过程。首先，该行认真落实山东省农村信用社联合社“123456”总体工作思路和临沂办事处关于推进商城业务的战略部署，全面拓展沂蒙商城业务，制定了商城攻坚计划表和实施方案，并逐级签订攻坚责任书，实现商城服务责任层层落实，行党委每周一调度，每月一通报，强化党委班子履职能力建设。其次，充分发挥班子成员表率作用。该行党委坚持想在前、学在前、做在前，分管领导直接包片市场，利用上党课和参加支部组织生活会的方式分别深入基层联系点，带头学习思考，带头谋划工作，带头落实要求，带头完成任务，带头营销存贷款大户、重点潜在客户，坚持“工作在一线、营销在一线、决策在一线”的“一线工作法”，较好地发挥了示范带头作用。最后，该行将党建工作纳入审计考核，按月检查及通报，并对党员学习不规范、制度执行不到位、令不行、禁不止的基层党支部书记及党员进行问责。通过审计飞行检查，该行共查处党支部为严格落实“三会一课”制度问题45个，党组织标准化建设不全面和规范问题36个，党员未亮身份问题27个，党员学习笔记不达标问题89个，将党建工作落实情况真正地反映出来，同时根据检查情况对基层党支部普遍存在的问题进行了规范和集中指导，通过反复的“检查+规范”模式，推动党建工作提质增效。

　　以党支部为出发点，凝聚农商发展合力。首先，各党支部不断夯实主体责任，主动担负起教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，坚持教育引导党员发挥先锋模范作用，自觉接受和服从党支部的教育、管理、监督，做好组织、宣传、服务群众等工作。其次，该行严格党的组织生活，以打造高素质党员干部队伍为重点，增强党员组织纪律和政治纪律约束力，通过“三会一课”的学习以及创造性地开展主题党日活动，努力把支部党员的思想认识与基层网点建设、转型发展相统一。最后，该行积极探索党员发挥作用的有效途径，在全行范围内设立了34个党员先锋队、65个党员先锋岗，打造了4个过硬党支部及15个标准化党支部，党员主动挑重担，带头开展网格化营销，通过开展 “红马甲”行动，激发引导党员干部在商城攻坚、信e贷采集、产品宣传等各项工作中主动迎接挑战，党员的身份意识、担当意识有了显著提高。截至2月末，该行已累计走访专业市场商户6万余户，商城专业市场授信客户16315户，金额36.53亿元，有力支持了临沂商城的转型升级。

　　以客户需求为落脚点，打造综合服务平台。一是该行紧紧围绕商户的金融需求，通过学习、调研，梳理优化业务流程，发挥平台和资源优势，致力于为广大商场客户提供信贷、支付结算等一揽子金融服务，全力支持商城转型升级，创新推出“沂蒙商城通”系列产品，以沂蒙商城卡为载体，通过商铺贷、精英贷、商信贷、流水贷、POS贷等系列产品，从利率定价、期限、还款方式、额度、增值服务等方面全面满足商城商户流资周转及日常所需的各类金融需求。二是该行推出“商户备用金”产品。根据商城商户不同金融需求，该行结合“信e贷”自动化办贷，推出纯线上“商户备用金”产品，针对30万元以下小额商户贷款，实行快速体验式办理，引导客户签订结算主办行协议和转介绍客户的，利率再优惠10%，以此为突破口，建立与客户的有效链接，线上满足不了的线下对接办理，垄断客户融资需求。三是开辟沂蒙商城信贷服务“绿色通道”，该行打包支付结算、存款理财、“智e购”电子商务等一揽子综合服务，满足商城企业和各产业链条客户的不同金融需求，树立沂蒙商城的“金融管家”形象，为临沂商城转型升级提供有力的金融支持。四是简化服务流程，助力“只跑一次”。该行公开服务条件、流程、利率、收费标准、办结时限，通过微信、网络、明白纸、公示牌、宣传栏等多种形式向社会公开承诺，切实减少金融业办理所需资料，提升服务体验，切实为人民排忧解难。五是开发沂蒙生活通小程序，通过开发两套线上生活缴费平台，该行分别针对生活类（缴费金额小、平台功能需求简单）和市场类（缴费金额大、平台功能需求复杂）两类商户定向开发，在易用性和复杂程度上予以区分，分别满足不同场景、不同专业程度的客户需求，现已实现了教育类行业“0”费率和其他行业“0.2%”费率的线上支付通道。