三店合一助推“红满楼”再腾飞

    河北省石家庄市城区供销合作社按照“创新无极限，服务永远在路上”的发展理念，主动适应市民购物需求变化和电子商务技术的发展，积极探索“红满楼”实体店、网络店、移动终端店三店合一的销售模式，搭建起集智能、便利、快捷、安全、信息化为一体的多功能销售网络。

    网上商城：网上下单 店里取货

    2012年城区供销合作社依托“红满楼”品牌，在现有100余家连锁超市实体店的基础上，以“惠民红满楼，敢为天下鲜”的经营理念，投资260万元组建了“红满楼”网上商城。网络商城以“红满楼”乐惠菜园栏目为主打，推出新鲜蔬菜、水果、家禽肉类、水产、食品饮料、酒水等商品，客户可在网上订货，市区二环内购物满29元免费送货上门。同时依托强大的“红满楼”实体门店网络，网上商城开展O2O业务，顾客不仅可以在店内体验、网上下单，还可以到指定的任意一家红满楼实体店取货。为保证果蔬的新鲜度，网上商城与每个会员签订了赔偿协议，承诺顾客在下单后3小时内收到果蔬，如果蔬果商品晚1个小时送达顾客，所选商品打八折销售，晚3个小时打六折，晚6个小时免单。承诺如果消费者收到的蔬菜不新鲜或存在问题，红满楼超市提供无条件退换货服务。自2012年底成立以来，网页每日点击率达2000多人次，总交易额1000多万元。

    微信平台：随时随地 互动购物

    今年网上商城进一步升级，“红满楼”网上超市微信公众账号上线运营，满足了现代人随时随地无障碍购物的愿望，成为石家庄市第一家利用微信营销的商家。红满楼微信平台上线当天，“红满楼”旗下的汇通路店、聚佳店、东京北店等十几家实体店率先推广微信公众账号，吸引了上千名消费者的热情参与。同时针对微信平台登录网络商城的消费群体，商城每天还推出5种特价商品。为引导消费者健康消费，“红满楼”微信商城还在微社区板块推出了养生知识、保健小常识等信息，进一步增强了红满楼微信公众账号的实用性、知识性和趣味性。

    农超对接：直销直购 让利于民

    在“红满楼”网上商城上线初期，城区社经过严格筛选最终与藁城贯庄黄瓜茄子基地、栾城蘑菇基地、正定天一豆芽、正定永安叶菜基地、山东聊城果菜基地等10个蔬果基地签订产品直销合同。为让市民买得明白，吃得放心，“红满楼”正着手建立蔬菜瓜果安全可追溯体系，通过在农产品基地安装摄像头，全程记录蔬果的成长过程。消费者在选择菜品时，只需扫描相应的二维码，便可看到从种子到出芽、施肥、成长、收获的全过程。目前，“红满楼”实体惠民店与网上商城每日推出的蔬菜，比普通农贸市场低20%左右，与其他电商相比也低出许多，真正做到了让利于民。同时，在网上菜市场带动下，“红满楼”超市所售的其它商品的销售额同比增长了20%，实现了以“菜”促“超”的目的。下一步，城区社将手机用户、网上商城“植入”100余家实体门店，在全市范围内形成一个巨大的蔬果及日用品销售网络，更好地服务于省会城乡居民生活。