滁州皖东农商银行：提升电子银行业务替代率

    本报讯 安徽滁州皖东农村商业银行注重电子银行业务的发展，为客户提供全方位、安全快捷的金融服务，为该行电子银行业务发展夯实基础。

    首先，做到四个加大，即：加大各类电子银行设备投入；加大电子银行营销宣传力度；加大柜面客户的引导和分流；加大便民服务点普惠力度。其次，积极开展电子银行业务宣传和引导，让更多客户主动选择方便、快捷的电子机具办理业务。再其次，该行专门安排客户经理对客户进行解释工作，将办理小额存款及转账汇款等基础业务的客户及时引导到自主设备上办理，降低了柜面业务的压力，减少客户等待时间，提高了金融服务效率。

    截至9月底，该行安装ATM74台，交易笔数119万笔，交易额22.4亿元；发展特约POS商户1200户，金农便民宝257户，手机银行45030户，交易笔数2.9万笔，交易金额3.3亿元，极大方便了客户。

（程章奇 郑 阳）