黄河银行:引进自助预填单系统
作者:杨晓莉 来源:中华合作时报 发布时间:2013年12月02日
本报讯 针对客户手工填单时速度慢、字迹不清等引起的柜台办理业务速度慢的问题,宁夏黄河农村商业银行经过多方考察,率先在全区上线自助预填单系统,并在总行营业部、海宝支行进行试运行。
据了解,自助预填单系统兼具自助填单、取号等功能,通过将系统与后台管理系统连接,可将系统终端客户填写的信息传到综合业务系统工作台,从而提高服务效率。
同时,自助预填单系统为日均存款5万元以上的VIP客户提供优先服务,从而实现客户分层服务的目标。
目前,区内银行业金融机构仅有黄河银行上线使用自助预填单系统,待通过试运行优化完善系统后,自助预填单系统将在全系统各网点推广运用。
(杨晓莉)
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