全国供销合作总社常务理事、农资局局长、中国农资流通协会常务副会长 杨建平:
“上农网”——农资人都来上的网
上农网作为农资电商平台的代表,不只是一单买卖,它涉及的是行业的交易方式,是先进生产力发展方向的代表。农资企业家们要看清方向,预知未来,同时要正确和冷静看待,把握好时机和掌控节奏,随时调整创新营销模式,使上农网尽快成长。
上农网定位为第三方公共交易平台,应该提倡其公平和公正性,上农网不是上海的“上”而是上网的 “上”。它不是上海农资的上农网而是全行业的上农网,希望全行业去关注和参与实战演习。作为中国农资流通协会,会寻求政府政策资金的支持,也会积极组织大家进场参与交易,为上农网的发展提供帮助。今天也许是开创农资电子商务新历史的开始,大家都是历史的见证者,希望我们不要轻易放弃,希望每个人都能做农资电子商务坚定的探索者和践行者。
易高国际首席分析师 李智:
电子商务不仅仅聚焦销售
农资企业要理解电子商务的价值。首先,要构建数字品牌影响力,最大程度地利用互联网传播的特质,在一致化、全球化基础上,提供品牌形象宣传。第二,要创造需求和促进销售,利用互联网体验化、直观化,以及一对一营销的特点,通过在线体验、明星推荐、专家建议、线上导购等方式,促使消费者产生购买需求和倾向,帮助客户找到合适的产品,做出购买决定。第三,提升使用体验和降低服务成本,对已购买用户在产品使用过程进行支持,如使用贴士、经验交流、软件下载等方式,提升用户的产品使用体验;同时将官网作为用户售后服务的受理渠道之一,通过引导更多的自助服务,提升效率降低成本。第四,建立市场洞察和驱动创新,利用官网作为与客户沟通的主要渠道,通过数据分析、行为监控、用户调研等多种手段,收集用户需求和反到达,并在提高网站对浏览者粘度的同时,加强品牌同消费者的亲密度;通过对用户行为的分析和洞察,为内部产品创新、营销和服务优化等方面提供支持。第五,增加客户覆盖和客户亲密,利用官网进行虚拟网上的客户覆盖。