安徽芜湖津盛农商银行网点遍布安徽省芜湖县城乡，与当地小微企业在数量和分布上的特点高度契合，做好小微企业金融服务既是该行的责任所在，也是优势所在。该行四举措同步落实，积极支持当地小微企业发展，成效显著。

    截至11月末，该行新增小微企业贷款4.2亿元，超过各项贷款净增总额。

    明确服务导向

    年初制定印发《芜湖津盛农商银行2019年信贷工作指导意见》，结合地方政府乡村振兴实施方案规划，明确信贷支持规则，优先支持小微、涉农企业及个体工商户，重点支持符合产业和环保政策和新材料、新能源、高端制造等小微企业。

    制定印发《芜湖津盛农商银行2019年服务小微民营企业工作指导意见》，明确指出全年支持小微民营企业贷款资金不低于各项贷款净增的40%，重点支持单户授信1000万元以下小微民营企业，合理确定贷款利率，充分发挥“易续贷”产品，缩短小微民营企业融资链条，有效降低小微企业融资成本。

    修订印发《芜湖津盛农商银行信贷业务营销考核办法》及《芜湖津盛农商银行涉农、小微金融服务授信尽职免责实施细则》，以考核与监督检查引导信贷资金向小微民营企业倾斜，确保服务导向不偏移，服务质量跟得上。

    优化审批流程

    为适应芜湖市场小微企业客户资金需求“短”“频”“快”的特点，该行着重在贷款流程再造上下功夫，经过充分讨论，确定实行独立审批人和跑签双轨并行制度，分别确立了支行行长30万，分管信贷副行长200万的快速审批机制，对小额贷款申请限时3个工作日办理审批，对大额贷款限定审查时限，确保7个工作日内给予回复。

    同时对于突发、特殊贷款，采取临时跑签审批，“随时”“随地”审批，进一步缩短了小微企业贷款审批环节和办理时间，大大提高了工作效率，实现了与小微企业的近距离接触、零距离服务。

    做好产品创新

    芜湖县多数小微企业具有成立时间短、基础差、底子薄的特点，有些小微企业还面临着没有担保方和固定资产抵押物的困境，很难满足传统的银行贷款条件，若通过担保公司担保，则会付出金额不少的担保费用，无形中增加了小微企业的融资成本。

    该行为更好地服务地方小微企业，持续开展产品创新，着力解决芜湖地区小微民营企业融资担保、抵押物缺失问题，先后创新推出“订单质押贷款”“应收账款质押贷款”“经营性汽车贷款”“税融通”“信用试点贷”等融资工具。2019年5月，该行在安徽省农村信用社联合社统筹部署下，成功推出“金农信e贷”线上贷款产品，让小微企业主、个体工商户通过手机银行即可获得贷款授信。

    当好服务标兵

    为贯彻落实芜湖市乡村振兴战略实施意见，该行着重在“普惠金融”上下功夫，结合“千名行长进万企”活动开展，按照“区域全覆盖、客户全熟悉、市场全掌握”原则，推出“网格化服务模式”，对全行服务辖区进行了网格化分工，落实分工到人，在社区、村委会、企业园区张贴151份服务人员公示牌，开展全辖小微企业及个体工商户上门走访活动，实现辖内社区、乡镇、企业园区上门服务全覆盖，共走访辖内企业、商户3000余户，登记意向客户700余户，并实现有效授信558户，授信金额1.1亿元，大量节省小微企业主时间成本。

    同时，该行还对发展有前景、产品有市场、还款意愿良好的小微企业，持续开展“无还本续贷”业务，今年以来累计办理197户小微企业共8.73亿元的续贷业务，帮助小微企业节省过桥资金成本800余万元。