本报讯  持续深化的城镇化进程让习惯了“农村模式”的农商银行面临新的机遇与挑战。地处绍兴的浙江瑞丰银行，主营区域70%乡镇设立街道，农村人口大量进“城”，普惠金融服务面临挑战。该行不断创新产品服务模式，打开城市社区大门，打通农商银行的“进城之道”。

    连接“合伙人”，借力“五邻社”打开社区大门。主动出击，强化银政联动，加入由政府创建社区“五邻社”。依托“五邻社”这一平台，以社区治理主人翁服务意识，把原来的单纯营销活动升级为真正的惠民活动。

    拥抱“老年人”，高频活动夯实基础金融。定位老年群体，高频开展两大类社区活动。日常活动高频率，摒弃形式主义，高频持续开展简单的非金融活动，维系社区居民情感。

    培养“自己人”，组建“惠民服务队”掌握业务主动权。组建2-5人不等的惠民服务队，培养“自己人”，以服务为载体，以情感为纽带，扎扎实实拓客源，不断提升城市社区客户分认可度，不断彰显品牌的影响力，增强业务发展的稳定性。

（陈  鱼）