工匠，指专注于某一领域、针对这一领域的产品研发或加工过程全身心投入，精益求精、一丝不苟地完成整个工序的每一个环节的人。工匠精神，是指工匠以极致的态度对自己的产品精雕细琢，精益求精、追求更完美的精神理念。

    学徒在成长过程中对所从事事业的精益求精，将全部心思运用到实际工作和研究的对象中，最终成就了自身工作的日渐完美，这种能工巧匠的心思就是我们常说的真“匠心”。工匠对研究对象精雕细刻所显示出来的感观效果，就是我们常说的真“匠气”，而假“匠气”是一种为做而做的虚假表演。匠心是工匠的心思，匠气是匠心的外在表现，匠心需通过匠气来呈现，匠气是匠心自然散发出来的独特魅力，二者一内一外，生动诠释和解读着工匠精神。

    各行各业的创新发展离不开工匠精神，农信社亦是如此。农信社要实现转型提质发展需要工匠精神，而在对工匠精神的运用和发扬中，首先需要在匠心和匠气之间找准着力点。

    守住真匠心提升内生动力。匠心运用到农信发展中就是要深刻践行服务“三农”、服务客户的工作宗旨，以此为工作导向，深入田间地头、企业厂矿、农家炕头、商场店铺等客户群中，广泛开展调查研究，想客户之所想，急客户之所急，深刻挖掘客户金融需求。同时要以此为目标在业务创新、产品研发和服务提升上进行深度探索，不断发现问题、分析问题、解决问题，反复论证，先试先行，在业务、产品、服务等方面进行精准研发，不断提升服务客户、服务“三农”、服务地方经济发展的内生动力。守住匠心，才能将农信服务与客户需求深入对接，真正做实、做深、做细客户心中的“百姓银行”，使广大客户真正享受到农信工匠精神带动下的农信发展红利。

    去除假匠气改变浮躁之心。服务好，客户自然会赞扬，切不可为营销客户、拓展业务而自吹自擂，片面夸大，最终华而不实，将凸显假匠气作为工作的主要发力点，以浮躁之心面对工匠精神，却忽略了匠心这个发展根本，本末倒置。农信发展中，需要摒弃浮躁之心，以求真务实的工作态度面对客户群众，将工匠精神用到点上，让客户真正享受到农信匠心之下改革发展的实惠，使客户既能看到匠气，又能切实感受到农信匠心的真实存在。农信社员工要在匠心上做出大文章，匠气自然会在客户心中得到升华和绽放，农信形象也会随着百姓银行的匠心耕耘得到不断提升。