当前，银行间的“揽储大战”硝烟四起，除存款利率价格战之外，各家银行在争夺理财资金上也开始激烈竞争，各项创新举措层出不穷，各种金融产品争奇斗艳。特别是年初以来，受监管政策收紧的影响，同业业务受到严格限制，组织存款的难度普遍加大，资金成本不断抬升，农商银行负债业务更加困难，一些行的存款流失严重。在监管要求银行业“回归本源、专注主业”的大环境下，农商银行必须进一步突出存款的基础性地位，想方设法做实客户基础，培育壮大存款增长的源头活水。 

    要稳定存量客户。一要满足客户需求。一方面满足客户对产品的需求。开展市场调研，准确分析市场特点，充分考虑服务对象、凭证种类与样式、起存金额、存款期限、结息方式等要素，创新更加贴近客户的存款产品。另一方面满足客户对便利的需求。为客户提供及时有效的消费信息、理财信息、生活信息，并提供快速有效的结算通道。二要加强客户维护。一方面积极走访沟通。加强客户的走访与联系，从客户角度分析产品收益率、便捷性是否契合客户需求，不断创新完善产品，及时解决产品营销、客户维护中存在的问题。另一方面细化维护方案。细化各类客户资金的跟踪、预约、服务和对接工作，实行“名单制”管理和“一对一”维护，做到维护对象、维护人员、维护数量、维护方式、维护职责“五明确”；对定期存款到期客户、重点客户和定期习惯性转账客户加强营销维护，建立台账并落实跟踪维护；重点分析存款下降的客户并制定资金回流方案；对大额资金异动实行预案制、挽留制和日报制。

    要拓展增量客户。对个人客户，要重点营销企业高管、个体工商私营业主、公务员、高收入行业员工、结算大户、储蓄与投资理财大户、种养殖大户、高档社区居民、征地拆迁户等。对产业集群客户，要根据产业集群分类，由“单一个体”营销向“产业链”“一体化”营销转变，研究核心企业、行业协会、商会、商圈、园区的同质性和关联性，从产业链入手，创新和完善营销手段，设计存款、融资、担保、结算等服务套餐，将核心企业与上下游企业紧密联系在一起，形成稳固的客户群体。对源头性客户，要结合产业调整和重点项目落地的新态势，围绕财政集中支付资金、公共基础建设和民生保障资金、投资资金新流向，做好资本金、保证金、结算账户以及募集资金专用账户营销，努力从源头上拢住对公客户资金。

    要争取潜在客户。当前，各家银行都加强了客户维护，直接挖走这部分客户难度较大，成本较高。应把营销争取潜在客户作为一项系统工程，开展区域市场调研，全面分析客户的金融需求，在此基础上分类营销争取：对于短期内可争取的客户，要制定规划，尽力争取，为客户提供存款、贷款、理财、电子银行等一体化金融服务，最大限度地渗透自身的产品；对于中期可争取的客户，要研究对比自身与他行金融产品的差距，积极汲取他行产品的优点，取长补短，用多元化的金融产品及灵活性的产品匹配吸引客户的注意；对那些国有大行服务的大型客户，应坚持错位竞争的原则，暂不作为目标客户，但可从产业链的上下游渗透，逐步营销，稳步蚕食。