提到内部审计，大部分人总是停留在“审计就是查账、找错、搞人”这种错误的认识理解上，对审计工作不了解、抵触、埋怨，以致于出现“防抢防盗防审计”的现象。究其原因，是审计人员与被审计单位之间沟通不畅。

    审计沟通贯穿整个审计工作的始终，包括审计机构上下级的沟通、审计项目成员的沟通、审计人员与被审计单位管理层及经办人员的沟通，其中审计人员与被审计单位的沟通是审计活动中双方互动的必要过程和手段。

    尊重他人，取得理解。审计人员应抱着尊重与信任的态度与被审计单位沟通，向被审计单位领导说明审计时间、审计范围、审计方法，严肃强调审计工作纪律、承诺文明审计。在沟通时保持谦虚谨慎的态度，有理、有据、有力、有自信，不以监督者自居，尊重他人，换位思考，从被审计单位实际出发，理解对方的处境和心理。通过沟通，引起被审计单位领导对审计工作的重视，促使经办人员支持配合审计工作。

    充分准备，坦诚沟通。在检查尤其是外核的过程中，要充分准备，坦诚与客户沟通。双方语言的交流很大程度上取决于审计人员知识的厚度。我们的客户既有田间地头的农民，又有叱咤商场的老总；既有搬砖和泥的工人，又有伏案急笔的白领。审计人员要充分学习、分析、研究和掌握自己审计负责的项目的审计依据、业务流程和风险点，了解客户的基本情况、行业状况，不可不懂装懂、指鹿为马，避免因知识不全造成无法沟通的局面。在双方能够与客户沟通的前提下，要注重沟通的方式、方法。首先，要做好充足的准备。审计人员要依据内查情况，找出问题的逻辑关系，抓住关键问题，列明交谈要点，就事论事，不含糊其词。其次，与客户沟通时，注意语速、语调和身体语言，要态度坦诚，避免指责性或领导性口吻，不可使用带有威胁性的语言。审计人员要从大局出发，知其然知其所以然，以平和的心态与客户交流，提出开放性、有启发性的问题，创造良好的沟通氛围，使之愿意倾诉。 

    坚持原则，统一标准。坚持原则是确保审计沟通有效性的前提。但坚持原则不是指说话语气强硬、高高在上，一味强调审计如何如何。往往越是这样，被审计人逆反心理越强、越不配合工作，造成审计工作开展不下去。首先，要求审计人员严肃工作纪律，坚决杜绝吃拿卡要等违规行为，一身正气是干好审计工作的前提。其次，检查沟通过程中不能厚此薄彼。审计人员在检查进点前一定要认真学习相关文件制度，做到标准统一、定性准确。

    审计人员只有坚持好原则，同时加强沟通协调，才能对“零口供证据链完整”及检查发现的重大违规违纪行为做到问题不删、定性不改，才能确保审计效果，发挥好审计利剑作用，切实为农商银行的业务发展保驾护航。