按照河南省委、省政府建设“三大工程”的统一部署和省联社建设农民金融自助服务点的要求,河南省禹州市农村信用合作联社扎实开展农民金融自助服务点建设工作。
严于建设。该联社严把准入关,制定下发了《关于做好农民金融自助服务点选址工作的通知》,要求基层信用社尽量把农民金融自助服务点设在超市、乡村诊所等人流量大、交通便利的场所,并通过走访调查,将部分业务量大、群众基础好的银行卡助农取款服务点升级改造成农民金融自助服务点。同时,统一制作农民金融自助服务网点机构牌、《农民金融自助服务操作流程牌》和《禹州市农民金融自助服务客户须知》,在服务点显眼位置悬挂。
严于管理。该联社制定出台了《农民金融自助服务管理办法(试行)》,明确了农民金融自助服务开展流程,对整体规划、选址要求到管理员选聘、培训等事项做了详细的规定,出台了服务点管理员的激励措施,提高了服务点管理员的积极性。
严于风控。严禁农民金融自助服务管理员代客户保管存折、银行卡,严禁询问和掌管客户账户密码,严禁对客户额外收取手续费。对服务场所的安全防范定期进行风险提示和安全指导。制定严格的退出机制,对违反操作要求、掌管客户存折、银行卡,挪用客户资金和向客户打白条等问题的,立即取消其担任农民金融自助服务管理员的资格。
截至目前,该联社共建成农民金融自助服务点141个,覆盖禹州市90%以上的行政村,累计办理存取款、转账各类业务38.4万笔、金额25841万元,有效缓解了柜面压力,改善了农村支付环境,提升了金融支农服务水平。