日前，山西省左权县农村信用合作联社举办了“2016全员优质文明服务培训班”，创业导师服务见解独到，授课技巧娴熟，语言通俗幽默。在优质文明规范服务理念的引领下，大家认真学、用心练，严格按照山西省农村信用社联合社要求的“五声服务”标准和“五心服务”的要求，理论联系实际，微笑服务常挂脸上，服务用语常挂嘴边，客户需求常记心间，带着感恩的心真正将优质文明服务进行到底。

赵书丽 赵卫东 摄