“张先生,您今天又来买新鲜的猪肉?”
“是啊。”
“我特别推荐您参加我们的会员特惠计划,如果有我们银行的银行卡,就可以享受8折购买我们这里所有的产品,同时也可以电话订购送货上门呢。”
有没有被这段对话惊讶到?
对!你没有听错,这就是发生在创新社区银行网点的真实对话!
近几年,传统银行网点效益递减,不得不在不同的经营模式上寻求突破,比如在广东省佛山市顺德区竟有银行开起肉铺,在社区银行网点卖肉卖菜。这样亲民的网点,不仅可以办理各类银行柜台业务,还提供新鲜菜肉,并免费配送到临近社区的市民家中呢。
银行卖猪肉:真的只是赚眼球吗?
该社区银行位于佛山市顺德区城市花园,是顺德农商银行一家社区支行。约40平方米大小的社区银行被划分为金融服务区域和食品生鲜采购区域,市民可以在金融服务区域办理存取款、银行卡业务、燃气充值等便民服务,也可以在食品生鲜采购区域,即购买各类有机蔬菜、肉类食品。金融服务营业时间将从每天中午12时到晚上8时,而超市业务则从早上7时营业至晚上9时,周六日照常营业,满足大部分市民采购需求。
每天中午是网点的业务高峰,前来买菜或办理金融业务的市民络绎不绝。因为临近小区,不少居民在得知社区金融便利店开张后,都跑过来凑凑热闹,大家都表示,以前去附近超市购买东西需花费不少时间,现在下楼就能买到,方便很多。而且旁边就是银行,银行的各项业务也可以一同办理,而且持卡客户还可以享受购买的折扣,一举多得!
金融产品与非金融产品的完满结合
该社区银行合作的庄园,是本地上市公司旗下农场。社区居民在此购买的猪肉,是从农场基地直接运送过来。同时,银行店面内的肉类、蔬菜均为该庄园自主生产的有机绿色健康食品,其他食材、调味品等则采取与其他商家以合作形式进驻。在两公里范围内,社区门店还提供点菜送货上门服务。
同时,使用顺德农商银行卡购买社区银行内食材可获赠双倍积分,而其他银行卡则不具备该服务;在社区银行内办理金融业务,达到一定标准可获赠蔬菜食材。金融产品与非金融产品的合作完满诠释了银行与生鲜门店跨界合作。
为了适应越来越激烈的银行业内竞争,很多本地银行或者中小银行在不断探索新的社区运营模式,将合作范围伸向餐饮、休闲、食品等领域,为客户提供差异化、精细化的服务的趋势也越来越明显。
(摘自《佛山日报》)