农信社在面对同业竞争中，不仅是效益规模、资产质量、科技水平的竞争，更是战略思维、经营理念、管理文化的竞争，而这种竞争的核心就是企业文化。企业文化具有强大的感召力和凝聚力，是企业生存、竞争和发展的灵魂。因此，积极建设与改革发展相适要的企业文化，成为农信社向商业银行转型和发展中的重要环节。

    树立“以信为本”的企业文化

    “信用”是立国之本、立业之基、修身之道。应坚持“信以致远、和谐共赢”的核心价值理念，高度重视信用文化的树立和强化，把信用文化作为企业文化的一项重要内容来抓。企业和员工都要树立诚信意识，营造诚信氛围，塑造诚信形象，信用社员工应该始终铭记诚信，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，真正做到“内诚于心，外信于人”。诚信是农信的道路，随着农信人的脚步延伸；诚信是智慧，随着农信人的探索积累；诚信是农信的种子，随着农信人的耕耘收获。因为诚信，农信人与“三农”走得更近；因为诚信，农信人圆了千家万户的梦；因为诚信，农信人换来了一张张满意的笑脸。

    创建“以客为本”的企业文化

    以客户为中心是企业的生存之本、活力之源和发展之基，需要围绕客户的需求丰富服务产品、拓宽服务渠道、转变服务方式、改进服务态度、优化服务流程、提高服务效率、改善服务环境、延伸服务手段、突出服务特色，打造全方位的“大服务”格局。在办理业务时，应该视每位客户为亲人，坚持多一分微笑，多一分亲和，让客户少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，将热心、诚心、贴心、真心、用心、细心的“六心服务”贯穿于全过程，让客户更暖心。不断拓展服务渠道，积极推进商业模式创新、网点转型，大力推广网上银行、手机银行、电话银行、流动银行、POS和农金通等业务，努力加快农村金融示范点建设，巩固占领农村市场客户，全面提升农信竞争力、影响力和社会形象。

    打造“以人为本”的企业文化

    员工是农信社最活跃、最积极、对信用社发展起决定性的因素，是信用社发展活力的源泉。积极倡导“以社为家”的主人翁意识，把“以人为本”的思想始终贯穿在文化建设的全过程，要建设快乐工作、幸福生活的“家文化”，把维护员工的切身利益作为工作的着力点，使员工真正感受到大家庭的温暖，增强企业的向心力和归属感。坚持人本管理思想不动摇，认真了解员工、理解员工、引导员工、爱护员工、关心员工、信任员工、增强队伍凝聚力。发挥职代会、工会、妇联、共青团等组织的积极作用，开办职工活动室、职工教室、职工食堂，开展系统内外经常性的文化、体育、趣味、娱乐活动，提升企业知名度和凝聚力，共同打造农信社的企业文化品牌。

    在现代企业经营管理中，企业文化占据着越来越重要的地位，已成为影响企业持久发展的关键因素。农信社应坚持“以农为本”“以信为本”“以客为本”和“以人为本”的发展之路，以“塑农信精神、扬职业道德、强企业文化、树良好形象”为重点，通过内强素质，外塑形象，全面提高综合竞争力，做优、做强、做特、做大农信企业文化品牌。