金融，是一个必须严肃对待的话题。它关乎国计民生，也左右柴米油盐，是我们身边最重要的课题之一。权益问题的维护，更是每个人最迫切关心的话题，如何做好金融机构和客户群众的金融权益维护，值得我们深思。

    强化自身法律意识，增加课题，促进全面发展。“打铁还需自身硬。”作为银行业金融机构，要保证自身以及客户、群众的金融权益不受侵害，首先需要自身具备较高的法律素质，农信社可针对当前员工中的法律知识“偏科”问题开展有针对性的法律讲座，从整体上提升员工的法律知识和维权意识，尤其是管理人员、信贷人员、宣传人员的意识，从而以点及面，使每个人能够“知法、懂法”，并最终具备“用法”的能力。

    宣传工作与时俱进，贵在精心，避免形式主义。宣传是一门艺术，需要银行业金融机构深入分析。如今各种金融话题十分丰富，各类案件层出不穷，其中蕴含的金融知识也非常多。银行业金融机构应抓住此类问题，将需要宣传的金融知识通过案例的形势加以讲解，让客户在“听故事”的时候，不知不觉将金融知识也一并消化，达到记忆更加深刻的目的。银行业金融机构要把“形式主义”变换为“实用主义”，真正达到通过宣传增强群众金融知识和金融维权意识的目的。

    时刻保持危机意识，提高警惕，加强监察常态。时代在发展，各类“别出心裁”的金融案件往往让金融机构措手不及。加强各方面监察势在必行。一要勤于调研、加强信息掌控力度。作为银行业金融机构，应对辖区金融机构的基本信息尽在掌握，在同业竞争中取得优势。二要多面入手，警惕其他犯罪渠道。伪银行网站、非法集资网站往往都能够将自身“打扮”的非常专业，银行业金融机构应该加强此类监察和舆情收集。

    关注客户金融动态，强化交流，共筑防御堡垒。银行业金融机构和客户接触最为广泛，客户经理、大堂经理、柜员等一线工作人员对于此类信息的收集也极为方便，往往只只需要“多一句的交流”，便能够掌握一些有价值的信息。同时各网点应该加强大额资金的交易与流向，和大额交易客户勤交流、多沟通，一方面能够更好地维系我们的重要客户，另一方面能够有效维护好客户的金融权益，防止违法犯罪案件的发生。