本报讯 为全面推进电子银行业务的更大范围普及,更好地服务客户,江西省永丰县农村信用合作联社多措并举开展电子银行百日营销活动。
该联社组织全体员工开展电子银行业务“体验式”培训,普及“两银”业务知识,包括POS刷卡消费、ATM转账、短信平台交易查询、快捷支付及网上银行转账等多种电子银行业务。
为提高电子银行品牌的知名度和影响力,该联社在营业大厅内显著位置摆放电子银行业务宣传资料、张贴宣传画、LED显示等方式进行全方位、立体化的宣传活动。利用学生假期营销网上银行,全体职工利用寒暑假时间走访客户,针对大学生外地上学的现状,热情细致地讲解网银开通业务,跨行、异地汇款不要手续费等众多特点,同时借助大学生领会能力强的特点,吸纳潜在客户。
此外,为保持已签约客户会用、用好电子银行产品,该联社采取电话回访、面对面上门回访等形式及时跟进,主动上门帮助客户解决困难,及时为客户排忧解难,保证客户熟练使用电子银行产品,切实提高电子银行的使用率,提升用户的认可度和满意度。
(彭 鑫)