为深入开展党的群众路线教育实践活动，落实“四下基层”、“马上就办”、“自我改造，服务农民”，强化机关党员干部的服务意识、宗旨意识，着力改进工作作风，解决联系服务群众“最后一公里”的问题，福建省三明市供销合作社六招并出，积极打造“服务群众零距离”活动。

    第一招：打造服务意识“零距离”

    按照党的群众路线教育实践活动的要求，通过深入查找在群众路线、作风建设等方面存在的问题，进一步牢固树立群众观念，心中装着群众，主动为群众着想，优化服务态度。

    第二招：打造办事流程“零距离”

    健全完善三明市农副产品工作站办事流程，通过科学配置服务资源、公开办事流程、简化办事程序、缩短办事时限、提升服务质量。

    第三招：打造全程代办“零距离”

    落实代办程序，积极为企业、基层、群众提供包括接待受理、咨询答疑、全程引导、主动代办、办结回复等办事流程“一条龙”服务，让群众办事少跑腿，做到“一站式”服务。

    第四招：打造倾听民声“零距离”

    牢记为农服务宗旨，按照“改造自我，服务农民”的要求，深入推行“一线工作法”，切实转变工作作风，抽出一定时间，真正做到俯下身子、深入基层、深入群众，倾听群众呼声、了解群众意愿、加强与广大群众交流，掌握中央的一系列惠农政策，切实做好服务群众工作。

    第五招：打造政策落实“零距离”

    充分利用开展党的群众路线教育实践活动的有利时机，积极开展“三进三送”活动，组织机关党员干部“进农村、进社区、进企业”，“送政策、送技术、送法律”下基层，积极宣讲强农富农政策。

    第六招：打造服务机制“零距离”

    健全机关效能制度，改进作风、严肃纪律，进一步规范机关工作制度，增强服务意识和责任意识，杜绝门难进、脸难看、事难办等问题。完善机关工作制度，落实“马上就办”和“服务群众零距离”的要求，杜绝不作为、乱作为问题的发生。

    （作者单位：福建省三明市供销合作社）