来自意大利托斯卡纳的迷迭香、以色列百里香、法国干葱、加拿大枫叶冰酒、西班牙伊比利亚火腿、重口味的斯提尔顿蓝纹奶酪……这不是豪华餐厅列出来的菜单,而是香港一家高端超市所陈列出来的商品而已。
然而,在长沙,高端超市叫好不叫座,甚至某高端超市还传出了可能关闭的传闻。
在长沙悦方ID负一层家润多旗下的Hishop高端精品超市里,“这里顾客每天都不太多。”Hishop高端精品超市的一名工作人员表示,开业一年了都没有忙的时候。位于万达的华润万家V+城市超市购物区人气稍微好点,这得益于超市内有价格实惠的快餐区。每到用餐时间,便宜实惠的快餐会吸引很多消费者。在快餐区用过餐的消费者,也顺道逛逛超市,但真正购物的人好像并不太多。
高端超市叫好不叫座已经成为北京、上海和长沙的普遍现象。按照华润万家2012年初的计划,未来4年将在全国新开50家高端超市,然而由于种种原因不能达到预期。家润多在《家润多2012业务发展规划》中表示,2012年将在长沙新开两家精品超市,但除2013年5月31日家润多在悦方ID开设了首家Hishop高端精品超市外,至今仍未开设第二家高端精品超市。
目前的高端超市品牌,只是通过进口商品来凸显商品优势。这意味着,它只是做了高端超市的概念,为了高端而高端。绝大多数高端超市开店的首选位置是高档商圈,或者高端写字楼。其实,富裕人群会亲自去高端卖场购买服装、腕表等奢侈品,但去超市采购食材等事情往往由家人或钟点工来代劳。
业内人士建议,高端超市的选址还是要尽量靠近社区,才能获得大量固定的忠实顾客。同时,商品种类太局限于进口商品,忽略了中端商品,吸引不了大量客流。高端超市要考虑到中高层顾客的实际购买力和需求,适当地导入一部分中端商品。
(李金)