3上一篇  下一篇4 2014年1月10日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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调整“寒冬季节”的营销战略

□ 李德猛

 

  现如今的零售业正处于“关、转、停”的不良状态和陷入成长的烦恼之中。为了刺激消费拉动销售尽管商家在季节交替前做了N波的“反季销售”,甚至把“特卖场”做成了重头戏,但零售业的市场依然是乌云密布、雾霾笼罩。此时,就需要调整营销战略,才能为新到来的市场机会做好准备。

    调整行业利润期望值

    每个企业在年末岁初都会制定下一年销售目标,其中不乏会对某个品牌或产品有一个利润期望值,然而2013年很多企业都没有达标,比如某连锁企业计划在2013年实现利润2亿元,而至该年7月30日前却连8000万的目标都未能达成。

    面对这样的现实,企业只有调整利润期望值保持一种好心态去迎接挑战,积极寻找发展契机才是更好务实行为。广东加多宝凉茶就是一个很好的佐证,2012年加多宝因丧失了商标权而且形势不利,自己将当年的销售目标调低为90亿元,但经过凉茶大战,加多宝2012年的销售额不仅未降,反而提升,完成了200亿元的销售“神话”。

    整合资源降低运营成本

    沃尔玛中国区关闭位于郑州二七商圈的门店、家得利超市从160家减少到近140家、大洋百货关闭石家庄店……这一切都是零售业内部资源的有效整合;显然关闭和停业目的,不仅是为自己更好地“活着”,同时也为了控制压缩企业及门店经营成本。因为它们懂得“留得青山在,不怕没柴烧”。况且,只要在低迷时期坚持下来,没准将来还有“大难不死必有后福”的可能。

    运用新技术 开发新领域

    运用新技术、开发新领域,这是目前被认为是零售业的绿洲和蓝海。据了解,银泰集团、欧亚集团等大型零售企业就谙熟此道。他们对于未来的发展定位在“泛渠道”,把新技术运用到各种销售渠道上,把零售品牌全面结合到消费者的生活中去。

    “泛渠道”包含传统和网络渠道销售,进而是线上与线下的互动,即优惠券发放、会员共享、停车位管理、室内导航、快捷支付等。开发本地化生活及服务平台,通过多种渠道与消费者互动,包括网站、实体店、服务终端、呼叫中心、社交媒体、电视、上门服务等等。另外,包含餐饮、娱乐、购物乃至住宅为一体的商业综合体也被很多业内人士认为发展空间较大。

    “农村化”和“边远化”战略

    2013年沃尔玛宣布在华新增110家门店,大约80%的新店选址在三四线城市。无独有偶,来自瑞典,堪称全球最大的家居用品零售商宜家企业,在整合北上广等一线城市的门店资源后,也开始向二三线城市“突进”,这足以给零售业释放一个信号。

    因此,零售业在“寒冬”之际,可关闭一些业绩不好,租金增高的门店,转向郊区化和农村化发展。另外,在中西部零售业发展缓慢的地区,也可进行大店整合,拼单店。同时,制定“中西部发展计划”,并寻求恰当的开店时机、找准有潜力的商铺位置、聘用高端的经营及管理人才,达到“立店必赢”还可在贵州、湘西、广西等零售业资源稀缺的边远地区,进行投资转型。

    打造“特色”零售

    为了吸引顾客到店消费,实体店还要加快向特色店发展。全球著名的咖啡连锁店星巴克,为使顾客更好地感受“星巴克体验”,努力使自己的咖啡店成为“第三场所”,类似人们在家庭和办公室以外的一个舒适的社交聚会场所,或成为顾客的另一个起居室,顾客可以独自在这里放松身心体验消费。店铺特意的设计,店内独特的环境布置和装饰、器具、音乐、优雅的氛围等,都使人流连忘返。顾客从选购产品到整个消费过程无不感觉到深刻的品牌内涵,让消费者从内心感到认可,并推荐宣传,使星巴克的影响得以迅速扩大。

    尽管,目前零售业还处于严寒的冬天,但想要走出冬天,必须通过进行实施整合资源,降低成本,差异化定位等营销战略和开发一片属于自己的新“蓝海”,才是未来零售企业的发展方向。

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