3上一篇  下一篇4 2013年12月20日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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小晨会有大作用

□ 甘肃省古浪县农村信用联社 陈永峰

 

    随着银行业金融市场竞争的加剧和银行业精细化水平的提高,农村金融机构员工工作作风、服务质量、制度执行力、员工岗位履职能力等方面存在的问题日益凸显。笔者认为,解决这些矛盾和问题,推行晨会制度是较好的途径之一。

    一是晨会时间短,形式灵活、趣味性强,集会议、学习、娱乐为一体,这与“治理文山会海、精简会议文件”的要求并不矛盾,如果能将晨会办得丰富多彩,对员工来说,不仅不是负担,反而会觉得其乐无穷。

    二是各营业网点负责人能够利用晨会平台,及时将最新会议和文件精神传达到位,并适时对新业务、新知识进行学习和交流,能为内部政令的畅通和员工业务素质的提高发挥一定作用。

    三是在晨会上,对当日的重点工作情况做总结讲评,并对当天的主要工作进行安排布置,能使员工进一步明确工作目标和方向,做到有的放矢,提高整体工作效率和质量。

    四是在晨会上,通过员工仪容仪表的自检、互检和服务礼仪的模拟演练,能有效推动员工服务观念的转变,提高服务规范化程度,提升客户满意度。

    五是通过让员工轮流支持晨会,为每个员工提供一个锻炼的机会,从而增强员工的使命感、责任感和归属感,让员工全身心投入到农信社的发展中。

    在召开晨会过程中,要集思广益,不断总结和推广好的做法和经验,以灵活多样、不拘一格的形式,保持晨会旺盛的生命力,使其更有实效、更具特色,最终实现晨会的常态化和制度化。

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