“创新需要不断拆去自己的围墙。”瑞安集团主席罗康瑞表示,不仅是小企业,大企业更可能遇到这样的创新难题,由于失败成本更高而不敢冒险,或是内部建立了制衡制度,无法容许创新与冒险。
思考明天的事情
无论是大企业还是小企业,企业只有一时的成功没有永远的成功,所以每天都要想着怎么前进,不进则退。
香港永隆银行有限公司董事长、招商银行前董事长马蔚华就曾说过,创新不能一劳永逸,企业家要做的是思考明天的事。
几十年前招商银行开始推广信用卡时,遭遇了很多压力和不信任。那时中国人大部分钱都存在银行,所有人没想到现实中的变化比预想的要快,招行信用卡部门4年就实现了盈利。
今天信用卡已经成为众多年轻人、高端客户最喜爱的工具,中国信用卡全年消费达到 4万多亿,在全社会消费品零售额中的比重达到22.6%。不过信用卡发卡量排名第二的招商银行在去年却提出了“消灭信用卡”。
“消灭信用卡是消灭这种卡的形式。”马蔚华表示,有了移动支付,手机终端完全可以把信用卡的卡片和它合二为一,再往前发展,信用卡完全可以消灭。
如果没有敢于打破围墙的“明天思维”,而是根据当时的情况来判断今天,可能永远不会有信用卡,也永远不会有私人银行财富管理、网上银行和将来的移动银行。
微笑曲线与元宝曲线
除了关注企业自身的改变和创新范畴,中国航空工业集团董事长林左鸣认为,更要打破围墙的原因是,今天企业的创新已经扩展到与外界互动的创新,包括跨国企业之间进行优化配置、商业模式的创新、品牌价值的创新,甚至供应链集成网络等全方位的创新。
由于存在多方面创新的可能性,对于企业家,创新变成一个抉择的过程:选择在什么方面创新,不仅仅是简单的科学问题,更多是艺术问题。要考量自己的条件,还要判断竞争对手的条件,同时观察市场、社会等周边环境,来选择最适合自己的创新。
很多时候,受到资源能力、行业周期、竞争对手等很多外部环境的约束,在面临发展和生存的抉择,创新不可能齐头并进的时候,就只能重点选择一种,或者是少量几种创新为主,其他创新为辅,形成不同的组合。
在发展模式上,大多数人都熟悉“微笑曲线”,可是有些企业却在践行“元宝曲线”,通过核心业务的优化组合与战略协同,在注重价值创造的同时,更加注重整体竞争实力的打造。英特尔做芯片,主要是靠非常高端的批量生产自动化的生产线来确定市场的垄断地位竞争性。
另一个例子是欧洲直升机公司(Eurocopter),最近开发出新直升机机型,它只把创新技术集中在做旋翼设计、售后服务等方面,并且做到世界第一,其他全部外包出去,形成一个有选择业务组合的“元宝曲线”。
路径、节奏和次序
创新在节奏和次序的把握上,企业家也要有考虑。林左鸣发现有很多高科技企业,储备着新技术、新产品却并不急于推出。飞机制造行业中,波音737、空客320已经出现很长时间了,现在技术完全可以推出新一代替代品。
但由于现有机型市场良好,原来成本摊销掉很多,波音和空客公司并没有把创新撒手锏第一时间推出来。在其他公司推出新机型后,也只是边观察市场变化,边做几个方面小改动,到关键时刻才会“显山露水”。
这样的做法是一种运作的艺术,创新的路径也是一种渐进的过程,通常是线性、渐进式的,是在原有基础上不断演变、进化的复杂过程。苹果公司从台式个人电脑到后来做了随身听,再回归到做iPad、iPhone,同样也都是一代代升级渐进式的发展。