为全面了解当前辖内农民金融自助服务现状，更好推广农村金融自助服务项目，笔者认为有必要对辖内金融自助服务项目进行调研分析，可采取以下措施改善农村金融服务环境。

　　合理谋划布局，优化资源配置。一是精心挑选有规模、有实力的农家超市、商户企业安装POS机具，将农家超市、企业商户与现代化支付工具连接。二是选择有条件、有责任心的协理员，在其家中安装配备自助服务终端，使其转型为农村金融自助服务管理人员，积极打造“农民家门口的银行”，逐步实现农民金融自助服务“村村通”工程。三是坚持“循序渐进”的原则，优先拓展农村地区高端客户，以在政府、学校、商户、企业等工作的文化水平相对较高的人为“突破口”，确保农商行网银、手机银行等新兴产品及服务的有效拓展。

　　健全营销机制，提升客户数量。一是实行差异化营销策略。加大对中小企业网银的上门营销力度，对个人客户采取“面对面、手把手”方式开展营销推广工作，提升有效客户数量。二是丰富营销手段，在营业网点增设电子银行体验区，引导客户进行现场体验，全面了解电子银行产品功能。三是强化考核奖惩，将电子银行业务完成情况纳入绩效考核，扩大电子银行有效客户占比。四是建立客户回访制度。建立健全电子银行客户信息档案簿，按月对客户进行回访，了解客户使用情况并解答客户相关咨询，提高客户对电子银行产品的忠实度。

　　强化后续管理，提高服务效率。一是对符合条件的农村地区加快自助服务终端、ATM/CRS机具、POS机具的安装步伐，注重加强对自助设备管理员的培训，提升农村地区自助设备实际使用率。二是加强对农村金融自助设备安全巡检工作。不定期组织科技、监保、风险等部门有关人员组成检查小组，对辖内农村金融自助服务设备运行及使用情况进行排查，发现问题故障及时消除。