□ 稻盛和夫 日本航空公司CEO,日本“经营四圣”之一。著有《干法》和《活法贰:超级“企业人”的活法》等著作,其以卓越的经营才能赢得了世人尊敬,在他看来,经营之道重在敢于不断挑战新事业。
企业为了员工的幸福,需要确立一个远大的目标,需要不断发展成长,这就要求有正确的哲学,正确的思维方式,作为共同的标准,在此基础上,来统一全体员工的方向。那么,经营为什么需要哲学呢?我认为有以下三个理由,可以说明在企业经营时,经营哲学是不可或缺的。
所谓哲学首先应该是经营公司的规范、规则,或者说是必须遵守的事项。这些作为哲学必须在企业里明确确立起来。但事实上,公司的这种规范、规则或者说必须遵守的事项并不明确的企业却很多。
在多数企业里,没有经营者向员工们提出“何为正确”这个问题。而我思考的所谓哲学,却正是针对这个问题的解答。同时这也是孩童时代父母、老师所教导的做人的最朴实原则:要正直,不能骗人、撒谎等等。或许有人感到惊奇,但是正因为不遵守上述理所当然的做人原则,缺乏这种朴实的哲学,才产生了各种各样的企业丑闻,最后导致企业崩溃。
这种哲学还要表明企业有什么样的思维方式。京瓷公司刚诞生的时候,我反复强调,要把京瓷这个公司办成西京原町第一的企业,成为西京原町第一企业之后,就要成为中京区的第一。接着就是要成为京都第一、日本第一、全第一的企业。这在当时宛如一个梦想,但这既是给员工的一个梦想,也是为了鼓励作为经营者的我自己。
由于哲学可以赋予企业一种优秀的品格,就像人具备人格一样,企业也有企业的品格。自古以来,治人有两种方法,一种是欧美常见的,用强大的权力来压制、统治人。另一种方法就是亚洲的管理方法,特别是以中国为主所提倡的德治方法,用仁义来统治,被称为王道。
员工如果既不受到信任,又不受到尊敬,同时缺乏对企业领导人的信任和尊敬,对企业也就无忠诚可言,要做到不管领导人是否在场,都能一如既往拼命工作,当然也就不可能了。那么怎样做才能做到让对方信任和尊敬呢?要想赢得尊敬,必须具备特别优秀的人格,就是具备做人的德性。这个“德”字超越国界,不能以德治人,企业就无法成功。