封丘联社：开展“提升服务质量大讨论”活动

　　本报讯  河南省封丘县农村信用合作联社为提升农信社社会形象，在全辖范围内掀起一股“提升服务质量大讨论”的热潮。此次大讨论以“转变工作作风、提升服务质量、强化合规执行、提升农信形象”为主题，充分发挥农信社网点多、情况熟、人脉广的优势，着力打造金融服务品牌，更好地为地方经济发展服务。

　　会上，该联社理事长王建军明确了任务和目标，提出了希望和要求，力求通过大讨论活动将从严管理、合规服务的理念落实到实处，切实提高封丘农信社服务质量、经营能力以及竞争实力。（栾海）

　　通化市郊区联社：着力提升服务品质

　　本报讯  2012年，吉林省通化市郊区农村信用合作联社紧紧围绕服务抓品牌提升，取得了良好的社会效应。

　　加大培训力度，增强业务能力。全年分岗位、分层次共组织18期业务培训，共有595人次参加培训，培训面达100%。提升服务效率，改善客户体验。全辖25个网点全部实行首问负责制、限时办结制，客户只要符合申请条件，承诺规定时限内办结。城区网点配备大堂经理，负责客户引领、分流，指导填单；定期评选“岗位服务明星”，“党员示范岗”和“文明服务示范单位”，挂牌上岗，广泛接受社会监督。

　　（富晓宇）