改变一个人要花费太多的时间和精力,而激励一个人有时候也许只需要一句话。人才不是笨狗熊,不是只会懒洋洋地躺在路边晒太阳的波斯猫,人才是只虎,天生就有要在旷野山林里成就一番事业的雄心,每位人才都有自我激励的本能,他们都希望能够自主,希望自已的能力得以施展,希望得到认可,希望自已的工作富有意义。一个聪明的组织或者领导如果能够利用他们的这一本能去激励人才,甚至可能不需花费分文。
要利用人才的自我激励本能,就要发掘真正的激励因素。利用员工的内在欲望,促使他们实现最大的激励度和生产率。不要费劲去试图一个一个地改变人才,而应该努力去改变你的组织,减少不利用激励的消极因素,从而充分调动人才实现自我激励的本能。
向他们描绘远景
领导者要让下属了解工作计划的全貌及看到他们自己努力的成果,员工愈了解公司目标,对公司的向心力愈高,也会更愿意充实自己,以配合公司的发展需要。所以领导要弄清楚自己在讲什么,不要把事实和意见混淆。不断提供给他们与工作有关的公司重大信息。若未充分告知,员工不必浪费时间、精力去听小道消息,也能专心投入工作。
授予他们权力
授予不仅仅是封官任命,领导者在向下属人派工作时,也要授予他们权力,否则就不算授予。所以,要帮被授权者清除心理障碍,让他们觉得自己是在“独挑大梁”,肩负着一项完整的职责。方法之一是让所有的相关人士知道被授权者的权责;另一个要点是,一旦授权之后,就不再干涉。
给他们好的评价
有些员工总是会抱怨说,领导只有在员工出错的时候,才会注意到他们的存在。身为领导人的你,最好尽量给予下属这样的回馈,就是公开赞美你的员工,至于负面批评可以私下再提出。
听他们诉苦
不要打断下属的汇报,不要急于下结论,不要随便诊断,除非对方要,否则不要随便提供建议,以免流于“瞎指挥”。就算下属真的来找你商量工作,你的职责应该是协助下属发掘他的问题。所以,你只要提供信息和情绪上的支持,并避免说出类似像“你一向都做得不错,不要搞砸了”之类的话。
奖励他们的成就
认可下属的努力和成就,不但可以提高工作效率和士气,同时也可以有效建立其信心。
提供必要的训练
支持员工参加职业培训,如参加学习班,或公司付费的各种研讨会等,不但可提升下属士气,也可提供其必要的训练。教育训练会有助于减轻无耻情绪,降低工作压力,提高员工的创造力。
激励是一柄双刃剑,用得好,就会促使人才留下来,用不好,就会伤害人才的自尊心,起到适得其反的作用。每位人才都有希望别把自已看成是“自尊人”、“价值人”和“自我实现人”。因此,激励当代人才的重点应该放在肯定上,正好哈佛大学教授康特所说:“薪资报酬是一种权利,只有肯定才是一个礼物。”因此“负激励”(如批评、严厉的惩罚等)尽量少用。