我一直都有这样的一种观点:喜欢走市场的老板都容易成功。企业小的时候,很多老板都喜欢走市场,到市场一线去了解情况,发现问题,挖掘市场潜力,可是,随着企业的壮大和发展,老板们都变得高高在上,都说是没有时间走市场,也听不到来自下面的声音。
不走市场难以把握市场走向,不知道市场变化,更不清楚竞争对手的战略和战术手段。那么,老板又应该如何走市场和看市场?
许多老板走市场、看市场都是随意性很强,基本没有做什么准备,目的也不是十分明确。这样一类老板走市场估计都是属于解决问题性老板。另一类老板则是因为销售出现问题后,在公司里找不出原因,然后才想到市场去走一走,看看市场上产品是否销得动,原因何在,才在没有办法的情况下去看市场的。
看市场要有所准备的
首先是规划好时间和行走市场的线路。例如一位老板总是在新产品上市后一个月后去看一些样板市场,看产品的铺市率、陈列、上架率、产品价格等;又有一位老板是年中到年尾这段时间一边拜访重点客户一边看市场,目的是为了第二年推什么样的新品做准备。
其次是看市场应该尽量不要让业务员做好准备,这样的市场就是看了也是没有多大作用的,而且还会浪费市场资源。因为下面的业务员知道老板来看市场一定会把资源全部用于临时应付检查的市场之中,用于做一些表面文章,但对市场的长远发展是起不到应有的作用,还可能起反作用。如以故意降价让销售形成畅销假象就是一种不良的现象。
再次就是看市场一定要目的明确。有的是为了看大店铺市率或看小店的铺市率;有的是看市场占有率;有的则是检查市场的执行情况;而有的是为了做调研市场需求。
另外就是把看市场要准备的目的、内容、时间、人员、地点、门店、问题点都要列成表格,以书面形式记录好。
重点要发现市场创新
老板因为时间有限,不可能仅仅耽误在解决一些市场问题上,而应该充分利用看市场来挖掘市场一线人员的创新成果。许多的创新成果往往在一线市场上,业务员没有认识到是创新。然而,如果老板们能有意识地把它重视起来,那可能会开创出一条新路,也可能是企业后来居上的一大法宝。
例如立白公司的彩奇洗衣粉是立白公司的另一个洗衣粉品牌,全国市场基本一致都是“立白”洗衣粉比“彩奇”洗衣粉卖得好。然而,广东汕头的潮阳县在各项资源没有立白品牌丰富的情况下,却做出了比立白品牌洗衣粉还要好的销售量。这一结果让立白的高层在走市场时发现了,老总们立即总结经验,全面推广,还要求全国经销商和业务员到潮阳县开现场会,学习这种“细化分销模式”。
无论是市场推广模式也好还是产品创新也好,抑或是管理模式也好,我想老板们绝对不可能坐在办公室内能凭空想得出来。灵感大多都来源于市场一线,因为身居一线的业务员和导购员最了解消费者的需求。