光顾商店的顾客都有显著的购买动机，即为“具有强烈购买欲望的潜在顾客”。所以，只要在店内适当地使用一些小技巧，销量自然会得到飞跃性地提高。

　　然而，如果陈列不合适的话，就会失去好不容易光临商店的潜在顾客，甚至有可能导致市场推广的所有努力都化为泡影。

　　那么，店内的商品畅销技巧究竟为何物？参看图表1，店头行销的架构（见图表一）。

　　以潜在顾客为宣传对象

　　店内宣传与其他的宣传媒体有何区别？店内宣传的对象是已经光顾了商店并且亲自站在商品面前的“具有强烈购买欲望的潜在顾客”。因此，与对象为非特定的大众相比，其反响率要高上数十倍。也就是说，从卖方的角度来看，店内宣传是“与销售直接挂钩”的宣传媒体。

　　此外，店内宣传比广告宣传的成本要低得多。即使不在店内设置促销工具，只要在商品陈列方面多下点工夫，销售额也能得到飞跃性的上升。

　　不受常理束缚的新颖陈列

　　前所未有的全新陈列方法有时可以发挥出惊人的效果，不仅能够方便顾客购买，引起顾客注意，有些商品还能掀起热潮。

　　如今自助型销售并不罕见，但在20世纪30年代美国首次使用这种销售方法时，曾被誉为划时代的全新销售方法。而让这一销售方法得以实现的前提是将商品包装后再陈列。

　　在店内加工生鲜食品，将其包装好后陈列在开放式冷藏柜中。店内加工的新鲜食材便于顾客购买，因此生鲜食品成为了超市的主力商品之一（见图表2）。

　　这些焦点商品和焦点陈列的例子不胜枚举。如今我们或许已经见惯不惊，但在刚盛行的时候，它们都使用的是划时代的陈列方法。焦点商品便是这样营造出来的。

　　再举个具体的例子，这是某家短袜厂商的短袜陈列情况，早前厂商使用的陈列方法是大众型的货架陈列和挂钩陈列，这样给人感觉是量贩型陈列，无法带给顾客时尚感，而且陈列很容易被打乱，商品形象也会大打折扣（见图表3）。

　　因此，试着打破以往的常识，大胆地将短袜装进藤篮内进行陈列，结果给顾客们带来了时尚新潮的感觉。而且，将短袜装进篮子本身就是没有规律的陈列，所以没有必要重新整理商品。

　　当然，这种装载式陈列也是“计划中的无规律”，也就是说需要规定在一个篮子中只能投放一种类型的单品。如果一个篮子中陈列有多种单品的话，顾客就难以进行选购。

　　这只不过是一个简单的例子，我们可以看出，仅仅是陈列方法的不同就能带给顾客全新的商品形象。所以，请不要拘泥于以往的陈列方法，大胆地考虑新方法吧!

　　你让顾客理解商品特点了吗？

　　我们真的让光临店铺的顾客理解商品的特点了吗？恐怕不少商品由于店内的说明不足而让顾客无法得知商品的长处，因此顾客对商品产生不了兴趣，从而导致商品滞销。特别是功能性商品，仅将商品摆放在货架上是难以增加销量的。

　　比如某款使用通气性良好的新材料制成的运动鞋，该材料的特点是可以吸收穿着时的热量，带给人们“凉爽感”，因此，店铺提供“商品体验”，努力致力于新商品的宣传。

　　“商品体验”同时提供了两组商品，一组是使用普通材料的运动鞋，另一组是使用新材料的运动鞋，这样就能方便顾客亲自体验新材料所带来的“凉爽感”。

　　再比如，一家男士服装品牌发售了不容易起皱的西服，为了让顾客亲自体会到该西服不容易起皱的特点，同样选择了为卖场提供“商品体验”，让顾客亲自揉搓布料，体验到其不容易起皱的特点。

　　此外，还可以更加灵活地利用价格标牌。有些商品上挂着大型价格标牌，却没有得到有效的利用。例如，高尔夫球棒袋上挂着的价格标牌，只在上面印刷了商品名称和价格，而如果在反面印上商品功能的话，感兴趣的顾客应该也会有所增加。

　　“畅销品”引发顾客兴趣

　　人气商品能够引起顾客的兴趣，因此可以考虑在店内展示出商品的人气。方法之一是畅销排名榜的样品展示（见图表4）。

　　该店分别展示了三种用途(法事返礼、出生贺礼、结婚贺礼)的商品中销量前五名的商品。对犹豫不决的顾客来说，这是最方便快捷的信息。

　　该柜台是样品展示柜，实际销售的商品则陈列于其他陈列台。因此，该展示柜台引起顾客的兴趣后，还需要贴挂POP指引，这样才能与实际的销售挂钩。可在POP上标明“商品说明和柜台信息请询问工作人员”。

　　需要注意的是，尽管使用样品展示了畅销排名榜，但如果顾客找不到该商品陈列在哪儿，则还是无法增加销量。此外，如果在POP上注明产品受欢迎的原因的话，效果会更佳。POP方面多下工夫。（永岛幸夫）