企业追求的是利润最大化,但在生鲜行业里,要做到利润最大化是相对的,不是绝对的。作为管理者如何达到这一目标?
专业技能和现场管理能力
在生鲜的一些技术岗位上,要是一位不懂专业知识的领导去管理,那下属就会不服你。比如炸鸡上粉,你说他炸的鸡没有鳞片不好看,他说,老大,要么你教我啊!这时候你要是不会的话你就丢脸了;如果你会,你就告诉他:炸鸡腿,过一次水,上两次粉,第一次要重点,第二次用指筛粉。这样一来他就服你了!再比如,你告诉他,分割的时候,下刀要准,那你就要示范给他看。手起刀落,割一个部位从不下第二刀(分割头除外),刀痕整齐,干净利落。那么他们也就彻底服你了!而桔子、韭菜在做护理的时候不能喷水,喷水会烂。做陈列要颜色搭配,既要做到美观又要做到有量感。那么蔬菜的员工也知道你是有经验的。
统筹安排及计划能力
对于生鲜部门或者生鲜处的大小事务要做到运筹帷幄,除了有良好的专业技能和丰富的现场管理经验外,你必须要对数据有一定的敏感性,TOP1000名销售单品、每店生鲜销售数据环比、单店各课销售环比、业绩同比、每日客单价、客流量、生鲜渗透率、促销品起止日期、产品是否缺货、安全库存、陈列、人员安排、卖场卫生等等,你都要比下属熟悉。其实统筹安排和计划能力只能靠一个“勤”字来概括,因为无论你是做总部的生鲜营运经理,还是做卖场的生鲜处长,只要多花时间去了解你的管理范围的工作,你就能掌握更多的东西。
另外,还要培训下属,严格地执行公司的各项规章制度和操作流程。 (一凡)