在我们银行明亮洁净宽敞的营业大厅里,每天都迎来很多客户。而我们也经常会看到这样的一些场景:客户从毛巾、报纸、塑料袋,甚至是衣服中取出一沓沓人民币,然后递进窗口。或者是把取出的人民币,用这些东西裹起来。
金融机构能否把人民币与商场的商品一样对待,给客户提供一个包装袋?
现在大潮涌动的市场经济,什么商品都讲究外包装,而且越来越精致。商家用美观、大方、时尚、新潮的式样包装各自的产品,来吸引客户,使其产品占领更多市场,创造更大效益。
所以,金融机构也可以考虑在客户前来存取款时,给他们拿到的货币提供一个精美的包装。
在做法上,可以根据客户存取款不同的数量份额,制成不同大小适合的包装袋。至于包装袋的图案,可以根据需要进行大胆创新。
例如,在钱袋子印刷上国家金融政策、金融知识,或者是自家银行的金融产品介绍、电子银行业务、储蓄种类等,同时配上色彩美丽的画面,不至于枯燥无味;可以利用小故事、漫画、古诗、书法多种形式,启发客户如何防止各种金融诈骗,注意安全;可以印一些告诉客户如何爱护人民币、如何节约消费的提示语;可以印一些温馨的问候语,让客户在将存取的人民币放进袋子时,感受到金融机构的亲切和热情。
在客户存取款时,给他们提供一个包装袋是方便客户、提升金融机构为民服务水平和服务质量的一个可取的方式,也是保护人民币票面整洁干净的有效举措,更是金融文化的一个延伸。而且,这又何尝不是对金融文化的一种创新?