随着金融产品和金融工具逐渐同质化，行业之间的竞争更多地表现为服务质量和服务效率的竞争。农信社作为服务“三农”的地方性金融企业，与国有商业银行相比，服务上存在一定差距，加强农信社服务文化建设，显得尤为迫切和重要。在我们选择客户、客户同样选择我们的大环境下，加强服务文化建设，已成为农信社可持续发展的战略选择和文化哲学。

　　第一，加强宣传工作，普及金融知识。为了搞好优质服务，提升信合形象，树信合新风，做信合新人，我们农村信用社应该利用报纸、广播、电视等新闻媒体，介绍信贷、存款、理财业务；深入街道和农村，组织开展“金融知识下乡”宣传活动，并开展经常性的业务咨询活动，向群众发放宣传材料、介绍金融知识、解答群众问题；召开社企、社农座谈会，宣传信贷服务方式。凡是对农民有利的事，都尽心尽力，特别是在兑现、发放农民的粮食补贴、家电下乡补贴等款项的时候，保证农民顺利、及时、快捷的享受到国家的“优惠政策”。

　　第二，加强“三农”服务，提升金融服务。加大对“三农”经济、县域经济的信贷支持力度，提升金融服务水平，创建良好农村金融生态环境，支持辖区农村经济结构调整，维护农民增收、农业发展、农村稳定的大局，以全面推进农村信用工程建设为契机，带动社会主义新农村建设快速、健康发展，更好地为地方经济发展服务。要把支农服务工作放到促进农业、农村经济发展上去，把努力帮助农民增加收入、全面支持农村建设小康社会的战略目标切实抓实抓好，着力提高支农工作自觉性，采取有效措施，端正经营思想，改进金融服务，认识到支农工作的长期性，发挥支农工作机制的灵活性，调动支农工作的积极性，追求支农工作的有效性。

　　第三，坚持多管齐下，做好支农服务。为了进一步做好农村信用社支农服务工作，要采取五方面措施：一是加大资金组织与投放力度，增加农贷资金供应；二是改善服务作风，拓宽服务范围；三是继续推广和完善农户小额信用贷款和农户联保贷款；四是合理确定贷款投向，支持农村产业结构调整；五是加强贷款管理，严格控制和防范风险。

　　第四，狠抓三大建设，提高服务质量。一是加强网点规范建设，建立决策、管理、监督，相互制衡、激励的经营机制，增强服务功能，打造 “形象好、功能全、辐射面广”的精品网点；二是加强员工队伍建设，提高队伍素质和从业能力；三是加强企业文化建设，提高信用社内部凝聚力和外部形象。

　　服务是农信社实现客户、企业和员工价值的重要载体。注重服务文化建设，快速有效地占领市场，实现服务制胜，在竞争中拓展客户群体，壮大生存发展基础，全面提升信用社服务质量和服务水平，促进农信社业务又好又快发展。