为加快国际业务拓展，拓宽收入渠道，山东邹平农村合作银行在细分辖内市场环境和客户资源的基础上、树立“真诚营销、满意营销”的理念，奉行“智、诚、精、勤”四字信条，国际业务营销取得了显著的成效。目前已与二十余家进出口企业建立了业务联系，办理业务9笔，其中外汇汇款50万美元，托收13万美元，开立进口信用证6万美元，实际业务量70万美元，累计结汇额达341万人民币。外汇业务呈现蓬勃发展的良好局面。

　　（一）“智”——提高智识谋发展。面对激烈的市场竞争，不动脑子、没有知识就只能坐失商机。为推动国际业务的发展，邹平合行审时度势，提出“两眼紧盯外贸企业，积极拓展国际营销”的发展思路，要求国际业务部工作人员做到三个了解：了解国际业务发展情况及市场状况；了解客户情况、业务需求；了解竞争对手的信息。通过不断地实践和总结，掌握国际业务市场动向、外汇汇率走向，给企业以有针对性、有价值的指导。

　　（二）“诚”——诚信服务赢市场。自开办外汇业务以来，邹平合行始终把真诚服务作为竞争的法宝，“急客户之所急，想客户之所想”，把客户利益放在第一位。丸昌(山东)缝制有限公司是一家出口收汇业务较多的日资企业，大部分为预收货款，业务主要集中在国有商业银行办理。邹平合行对其多次公关，均未打动该企业的主要负责人。当时，恰逢新的外汇管理条例颁布，预收货款的结汇受到了很大限制，对该企业的日常经营造成了很大的影响。了解到这一情况后，行领导积极与当地外汇管理局沟通，多方努力使得该企业所有预收货款全部得以正常结汇。现在企业已将大部分外汇业务转移到了邹平合行办理，建立了良好的合作关系。

　　（三）“精”——业务精通促营销。为加强外汇业务营销人员自身素质，该行要求从业人员不断加强自身学习，熟练掌握各类外汇业务知识，了解对外贸易法律法规。建立完善的培训学习制度，定期组织国际业务操作人员、客户经理参加相关培训，提高外汇业务从业人员的业务能力。

　　（四）“勤”——勤于攻关跑市场。为应对激烈的国际业务市场竞争，争揽客户，国际业务部员工“勤”字当头，定期对企业进行公关，建立了切实可行的客户走访制度，最大限度的帮助他们解决各种疑难问题。山东省邹平县建华工业有限公司是县内一家小型外贸企业，主要生产弯头、煨管、大小头等产品，并远销东南亚各国。9月12日办理业务时，由于装船出现问题，该企业到下午4点多才将单据交给工作人员，为避免周末放假致使单据迟发，合行工作人员当天将单据送到异地代理行，并及时发往国外，为企业收汇最大限度地节省了时间。

　　点评：随着我国新农村建设进程的深入，大量的农业龙头企业以及农民创办的外向型企业开始大量出现，富有农村特色的外向型经济成为农村新的经济增长点。新的经济类型也对农村金融服务提出了更高的要求。作为以“服务三农”为市场定位的农村合作金融机构必须适应农村经济形势的变化，及时进行金融服务创新，以服务“三农”经济的快速发展，同时挖掘企业新的经营业务和利润增长点。