企业文化是企业在长期的经营实践中形成的价值观念和行为方式的总和。金融企业文化是企业文化的组成部分,是由企业和广大员工在经营实践中共同创造形成的符合企业发展的共同理想、价值观念、行为准则、道德规范、企业精神、经营哲学和社会形象。

　　它强调以人为中心进行各项管理，承认企业文化在经济中的渗透、催化、促进作用，是金融企业赖以生存和发展的精神支柱，决定金融企业的市场竞争能力和兴衰与成败。

　　农合行要想在竞争中立于不败之地，必须加快企业文化建设，努力培育体现时代精神，适应业务发展，具有农合行特色的企业文化，取得又好又快的发展成效。本文根据笔者多年来在农村合作银行的工作体会，谈一点关于加强农村合作银行企业文化建设的看法。 

　　更新观念  形成合力

　　农合行企业文化建设的目的就是把银行内部各种力量统一到共同的发展方向上，在全行员工中形成统一的思想，朝着一定的目标，发挥整体力量，使总行的部署决策迅速变成全体员工自觉的行动，以获得经营利润的最大化。 

　　一要正确对待，增强认识。要采取多种形式引导管理者及员工，进一步认识加强农合行企业文化建设是改善经营管理，增强同业竞争力的需要，是提高经营管理水平和员工整体素质的需要，是加强和改进思想政治工作的需要，对于促进银行全面走向市场，最大限度地提高银行经营效益，更好地推进发展都具有重要的现实和深远的意义。 

　　二要加强协调，共同推进。企业文化与企业思想政治工作、精神文明是相互交叉互为依存的关系。思想政治工作、精神文明建设是培育企业精神、建设企业文化的重要手段，而企业文化则为思想政治工作、精神文明建设与管理工作密切结合提供了一个最好的载体。加强企业文化建设，可使思想政治工作、精神文明建设与企业管理工作更好地拧成一股劲，由“两张皮”变成“一张皮”。

　　三要结合经营，更快发展。企业文化建设必须与业务经营相结合，坚持以经营活动为中心，讲求经营之道，培育企业精神，塑造企业形象，这是企业文化建设的着力点。 

　　完善机制  加大力度

　　企业文化建设是一项系统工程，涉及到工作的方方面面，只有不断完善以下工作机制，才能加大企业文化建设的工作力度。 

　　一是要加强领导,完善机制。要把企业文化建设纳入党委工作的重要议事日程，摆到应有的位置，建立健全党委统一领导、党政工青妇齐抓共管、相互协调的工作机制，制定企业文化建设的短期目标、长期规划和具体措施，进一步明确工作职责、工作制度，形成党委统一领导，党政工青妇各负其责，齐抓共管，一级抓一级，逐级负责的企业文化建设工作机制，为企业文化建设的发展奠定组织保障。 

　　二要加强检查，奖纠并举。要加强对企业文化建设情况的调查研究和督促检查，对存在的问题，要及时指出并督促其整改，对检查中发现的好经验、好做法要及时总结、推广，确保分支机构的企业文化建设与总行要求一致。

　　同时，对企业文化建设组织有成效，工作业绩突出的人员，要制定相应的奖励制度，以形成人人讲创新，个个求发展的良好氛围。 

　　三是加强考核，确保成效。要将企业文化建设纳入对分支机构业务工作同样的位置，并与领导班子的绩效挂钩，实行同规划、同部署、同落实、同奖罚，以解决企业文化建设软虚化的现状，确保企业文化建设全面推进。

　　重视外显文化　树立独特形象

　　要构建健康良好的企业文化，并在社会上树立独特的企业形象。 

　　一要实施品牌战略。农合行要以全省统一的标识，推进以品牌为载体的客户导向战略，提高品牌知名度。要抓好示范网点的战略，按照拓宽服务功能、提升服务层次、培植服务品牌的思路，力争在服务工作的软（硬）件等各方面创新，从而以示范点服务推动全行营业网点的服务工作，以特色服务、品牌吸引市场、吸引客户，争创效益。 

　　二要重视形象建设。一方面要进一步完善网点外观、员工仪表、产品开发、内部刊物、广告宣传等有形文化,以吸引更多的客户到农合行办理业务。另一方面要大力推广先进的服务理念和科学的管理模式, 为客户提供便利、快捷的服务，形成良好的企业形象,以增强客户对农合行的认同度。 

　　三是要完善各项制度。要进一步完善规范的操作程序、服务程序和管理程序，进一步明确业务标准、服务标准和管理标准，做到人人知晓,自觉遵守。同时,对制度的执行情况，组织进行严格检查及奖惩，确保各项制度成为各级防范风险和提高竞争力的有效手段。

　　重视内隐文化　营造良好氛围

　　企业文化建设要坚持以人为本，努力从以下方面为企业文化建设营造良好的氛围。 

　　一要重视满足员工必须的物质需要。在企业文化建设中不仅要善于培养员工积极向上的精神风貌，同时要重视员工的满足感，要努力为员工提供具有竞争力的报酬，满足员工正常的物质生活需要。只有这样，才能挖掘员工的潜能，营造员工心情舒畅、奋发进取的工作氛围，让他们能快乐地工作。 

　　二要关心员工的成长进步。真正体现企业“以人为本”的指导思想，企业要多为员工的前途着想，要善于结合本行的工作特点和单位的实际工作需要，多帮助、关心员工的成长进步，对员工的成绩做到及时给予奖励，对员工在工作上存在的缺点，通过耐心的思想工作给予说服教育，努力为员工提供施展个人才华的空间，使每位员工都感到有明确的奋斗目标，正确的价值取向，激发其努力实现人生的价值。 

　　三要重视员工素质提高。只有这样，才能使员工树立良好的职业精神，才能从根本上提高银行的经营管理水平。首先，注重从提高员工的思想理论水平入手，不断提高员工的思想政治素质。其次，要重视提高员工的文化素质，采取一切行之有效的激励措施，不断提高职工队伍的文化程度。再次，要不断提高员工的业务素质。现代化的科学设备需要有现代化的人才去掌握和操作才能有效提高工作效率。

　　因此，要结合本行的现状和发展方向，定期组织营销学、客户心理学、投资理财、政策法规及新业务的学习与培训，不断提高员工的业务技能、服务水平，使各项业务得到又好又快发展。

　　四要抓好员工的道德素质。这是关系到银行形象的大事，要从农合行的经营理念、企业精神、行风及职业道德等内容入手，全面抓好员工的行为及职业道德、职业精神的培养，努力造就一支思想好、纪律严、作风硬、技术精、效率高、文明意识强的员工队伍。