五星：逝去的岁月

　　在南京最繁华的新街口，国美与苏宁相距不到1公里，然而就在这1公里内，一家五星电器开在了二者之间。虽然有两大巨头，但是南京本地的五星电器丝毫不逊色。

　　就在美苏大战的时候，五星电器埋头发展，牢牢占据着家电连锁探花的位子。

　　然而，当记者今年再度回访五星电器新街口店时，三三两两的顾客表明，五星当初的星光已经不再。

　　航道的偏离

　　近日，五星电器与百思买合作引入的百思买移动在五星电器南京新街口店开业，也标志着百思买正式回归中国。

　　百思买于2011年2月关闭了中国内地的9家自主品牌门店，将中国业务完全交由五星打理。时隔一年半，百思买再度回来，选取了“店中店”的形式，利用五星原有网点开设手机专卖店。

　　而此时，同样是家电连锁的苏宁已经开始了“去电器化”的进程，从实体店到苏宁易购都在朝着大而全的方向发展。业内人士认为，相较国美、苏宁大力布局电子商务，五星电器以布局实体门店为主的发展战略显得过于“守旧”。

　　虽然此次五星电器引入百思买移动战略的实施有着相关调查的支撑。据GFK市场研究机构预测，今年中国市场整体手机销量约为3 .03亿部，其中智能手机销量约为1 .77亿部，较2011年将增长106%。

　　但是，苹果、三星为代表的智能手机都开始开设自己的体验店，小米基本采用网络销售，移动运营商更是将手机免费推向前台。此外，大部分的国产机在面临成本上涨压力时纷纷选择更加低廉的网络平台销售产品。

　　业内分析人士认为，此次借手机连锁重回，表面上看避免了与国美、苏宁的正面冲突。但手机连锁的竞争丝毫不亚于大家电连锁， 手机专卖店已近饱和，且业绩并不乐观。

　　严峻的外部形式也不容忽视。当前中国家电产业正处于经济走低、需求下滑、增长乏力的谷底，租金、人工成本的上升也让以实体门店为主的五星电器压力倍增。

　　市场深耕的缺失

　　作为江苏本土企业，五星在江苏重点城市取得成功之后，没有继续耕植本土深挖江苏本土市场，而是选择了向全国发展。

　　到2012年，五星电器共布局江苏、安徽、浙江等7个省份的重点城市。然而，这些城市的市场份额早已被苏宁和国美瓜分了。

　　以华东区为例，数据显示，苏宁华东一区（江苏、安徽、山东）2012年上半年销售收入107亿，占总收入的22%，而五星电器整体销售额也不过200多亿。

　　此外，从2001年第一家大卖场在南京山西路开业以来，截至目前五星电器在国内只有209家店铺，远远低于苏宁的1728家。

　　由于对本土市场的忽略，江苏本土市场已经被专注于三四线城市和农村市场的汇银以及区域大佬文峰抢夺殆尽。此时回过头来想要下沉到三四线城市已经难上加难了。

　　值得关注的是，五星电器的老东家五星控股设立的江苏汇通达供应链管理有限公司，已经发展成为家电供应链的主流服务平台，其成立了30余家分支机构，覆盖江苏全省以及山东、安徽、浙江部分区域，培养了2000多个优质的乡镇零售网点。

　　实体门店战略偏离之后，线上业务也是暗淡无光。五星电器CEO王健表示，“未来10~20年，实体店不会消失。即使在如今网络购物最发达的美国，实体店的生意依旧火爆。顾客体验是我始终关注的。如果有一天做电商，也是百思买在中国的战略布局。就五星电器而言，目前不考虑做。”

　　对此，家电专家罗清启颇感惋惜：“如果五星电器错过了进入电商的发展机会，其也许会面临更大的生存压力，甚至被汇银这样的竞争对手击垮。”