上期我们提出了DOVE巧克力由来这个故事的真假问题。有人会说：要弄清楚一个故事是真实发生过的还是子虚乌有，不仅很难，而且有价值吗？我们需要清楚：知名品牌的故事有很多就是企业创始人的人生经历。但当故事成为一种营销手段时，营销规律和市场需求会给真实的故事带来极大的改变，甚至是无中生有，杜撰出一个个脍炙人口的品牌故事。

    明白了这个辩证关系，我们讨论一个品牌故事是真是假，其实是在讨论一个品牌故事在受众心中的感觉、感受。在产品质量合格、为社会提供有益服务的前提下，如果一个真实的故事讲得不好，让听众觉得“像假的”，甚至断言“太假了”，这样的营销能成功吗？相反，一个创作的故事讲得很好，让听众浑然不觉直接入戏，然后“内牛满面”慷慨解囊，这样的营销难道不成功吗？所以，我们表面上是在探讨DOVE品牌故事的“真假”，实际上却是想探讨如何让一个故事成为购买的动机与动力。

    我认为DOVE作为商品名称取的是这个单词的本意“鸽子”或“纯洁无邪的人”。故事说DOVE是Do you love me的缩写。英语缩写的要求是将每个单词的第一个字母提出按顺序排列（有的可以省略虚词）。比如 “Master of Arts”（文学硕士）缩写为MA，“Do not fax”（不要传真吗？）缩写为DNF。显然“Do you love me”的缩写应该是DYLM，而非莱昂随意挑出的组合。如果这是故事的真相，那它就一秒钟变成了“没有文化会丢老婆”的另类解构了。

    但是，从“DOVE”倒推创作的这个故事还是达到了宣传品牌、促进销售的目的。原因就在于这个故事紧扣巧克力的物理特性，在细节上保持了很高的可信度，人物的情感真实、感人；同时赋予巧克力爱情信物的文化属性。莱昂为纪念他和芭莎公主那错失一生的爱情，寄情与巧克力。而众多的听众从中体会到DOVE巧克力所蕴含的苦涩而甜蜜、悲伤而动人的人生滋味。所以当人们送出DOVE，就意味着发出了爱情之问：DO YOU LOVE ME？用DOVE这四个字母浓缩的莱昂的故事提醒着天下有情人：如果你爱他（她），请及时让爱的人知道，并记住深深去爱，不要放弃。

    DOVE故事中所传递的伟大的信念与慈爱的本心早已远远超越了故事细节上的瑕疵，走进听故事、买DOVE人的心底，越来越多的人爱上因爱而生、从冰淇淋演变而来的DOVE巧克力。如今，DOVE巧克力已有数十种口味，每一对恋人的爱情都能在巧克力王国中被诠释和寄托。这是巧克力营销最成功的地方：爱意的传递无远弗届。