下一篇4 2014年1月3日  新闻热线 010-63702122 放大 缩小 默认  
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启示三: 网络购物更要讲故事、讲文化、讲体验


胡晓云

    电子商务已经不是一种营销工具,它已经成为一种生活方式,也是一种思维模式。浙江大学CARD中国农业品牌研究中心主任胡晓云发现网购人群有两个非常明显的特征,一个是淘着购,一是购着淘。60%以上在网消费人群是25岁左右的女性。她们是在互联网环境当中长大的,她们是淘着购,把在互联网当中去淘到一个好东西的过程,理解成为一个消费的过程,她们消费的很快乐。第二类人是购着淘,他们首先有了需求,然后直接进入网站平台,甚至他们已经有比较成熟的互动的一些营销商家,但是他们首先看的是这个产品、这个厂家之前有多少人来消费过,交易量是多少,之前客户在这里的美誉度评价是怎样的,他们是非常理性的一种消费。所以这样的两种类型的消费者,实际上决定了电子商务在进行农产品类型选择的时候,必须要在产品本身当中,加一些无形的价值,让它变得好玩起来,吸引网购的人的注意力。

    网络产品要有特色的。这个有特色不仅仅是产品本身的特色,更重要是产品之外的一些特色,比如褚橙有故事、有个性、有励志、有悬念,这就是产品之外的一种特色。 由于电商平台的出现,农产品销售从蔓延式的发展逐渐走向内涵式的发展,电商平台要给消费者传递的农产品的信息,其中最很重要的一条不是讲价格,而是要告诉消费者价值,告诉消费者除了这些品牌故事以外,还意味着什么。

    随着消费者网购情怀已经逐渐变成在线上购物、线下直接享受服务和提货,或者线下直接看到商品时扫码就可以消费和购物,是一个全新购物体验。对于农产品来说O2O就是是个非常好的农产品体验销售模式。在京东就有三种农产品的电商模式,第一种是买断,全部由京东包销;第二种是京东贴牌,那需要产品足够好;第三种就是在京东店上开网店,网店不但能实现O2O,也能保护农产品知识产权和品牌,互联网的开放和人流足以把农户的产品品牌做得很响亮。京东甚至还与茅台集团一起推广工业旅游,让消费者全程参与到购物的体验中。

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