赞美他人是一种美德，几句适度的赞美语句，不仅可使对方产生亲和心理，消融彼此间的戒备，还可为双方的沟通交流创造良好的氛围。从事营销工作时常要与不同层次、不同年龄、不同性格的人员打交道，所以赞美技巧的选择就显得格外重要，营销人员只有学会并掌握赞美他人的技巧，才能营造热情友好的交流气氛，赢得客户的喜欢与支持，取得良好的营销业绩。

    悟懂赞美的魅力

    俗话说：“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”由此可见，赞美的作用如此巨大，且魅力无限。

    1.赞美客户，可以改变客户的心境，赢得其友善的态度，从而建立良好的人际关系。

    2.赞美客户，可以增强其自信心，增加正能量，从而与客户一起共同成长。

    3.赞美客户，可以令客户发现自己的优点，让对方感觉到自己的重要性而充满活力。

    4.赞美客户， 可以提高自己的影响力，赢得更多的帮助与支持，从而成就自己的梦想。

    5.赞美客户， 可以充分体现应有的自信，是对自己的肯定与期许，从而使自己变成一个颇受欢迎和喜欢的人。

    掌握赞美的原则

    1.掌握具体的情况。赞美客户之前，首先要了解客户的基本情况，收集客户的确切资料，如：优点、爱好、兴趣、等。然后将获得的资料进行分类、整理，去粗取精，这样便可在需要的时候给予适当的赞美，从而避免空洞乏味的赞美之词或者赞不到点子上。

    2.把握恰当的时机。营销人员赞美客户时，一定要做到适时说话，即知道什么时候该说什么话，正确运用好赞美的词语送给要赞美的人，使自己的言语总是像春雨一样，及时而出。

    3.送给适当的人员。人有不同，希望赞美的心理也是完全不一样的，因此赞美应因人而异。

    4.运用合适的语言。赞美应从交往中具体的事件入手，善于发现和总结别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语要详实具体，赞美别人的长处和成绩要用语准确，真正让对方感到话语的真挚、亲切和可信，拉近之间的交际距离。

    注意事项

    1.赞美不要太夸张，过分夸张或夸大的赞美会让人感觉太虚，有阿谀奉承之嫌。

    2.赞美他人不要虚情假意、无中生有，这会让对方感到莫名其妙，或者觉得对方油嘴滑舌、诡诈虚伪。

    3.赞美对方切忌含糊其辞，话语空洞，让对方产生不必要的误解和产生信任危机。

    4.赞美他人千万不可触及对方的忌讳，这样会引起别人的反感，影响业务的开展。

    5.赞美不要鹦鹉学舌，只会重复别人刚刚说过的话。